Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами (на дому))

26 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами (на дому)
по договоренности
График, место работы
Удаленная работа. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Общение с клиентами‚ ведение документации.
Консультирования клиентов о предоставляемых услугах. Поддержание постоянных контактов с существующими клиентами‚ организация работы с ними по устоявшимся деловым схемам. Налаживание обратной связи с клиентами (изучение их требований к предоставляемым услугам‚ устанавливание причины неудовлетворенности клиента совместной работой‚ анализ претензий клиентов и принятие мер по их решению и сохранению деловых связей).Знание 1С:Предприятие 8.0. Ведение и разработка новых проектов. Умение найти подход к каждому сотруднику. Умение быстро и качественно обучить новых сотрудников.
Основное образование
Высшее , Всероссийский Заочный Финансово-экономический Институт г. , 2013
 
Опыт работы

2010, август — продолжаю работать, 6 лет

старший менеджер

ООО "КурьерСервисЭкспресс"

Общение с клиентами, ведение документации.
Консультирования клиентов о предоставляемых услугах. Поддержание постоянных контактов с существующими клиентами, организация работы с ними по устоявшимся деловым схемам. Налаживание обратной связи с клиентами (изучение их требований к предоставляемым услугам, устанавливание причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализ претензий клиентов и принятие мер по их решению и сохранению деловых связей).Провожу контроль отгрузки и доставки документации.Знание 1С:Предприятие 8.0. Ведение и разработка новых проектов. В подчинении 13 курьеров и 3 менеджера.

 

2010, февраль — 2010, май, 2 мес

специалист по подбору страховых программ

ООО "Центр страхования ключевых клиентов"

Ведение полного цикла продажи по телефону:
Обзвон клиентов по предоставляемой базе;
Встречи и переговоры с клиентами;
Информирование о сроках окончания договора страхования;
Расчет страховых премий по 18 компаниям;
Подбор страхового тарифа с учетом всех пожеланий и потребностей клиента;
Активный поиск клиентов, в том числе и холодными звонками;
Составление и сдача отчетов руководителю (за каждый день, и месяц.)

 

2007, декабрь — 2010, январь, 2 года 1 мес

офис-менеджер в отделе по работе с Vip-клиентами.

Страховая компания "Пари"

прием и распределение звонков, заказ концелярских товаров; ведение переговоров с клиентами, выяснение потребностей, консультирование и подбор подходящих продуктов страхования, заключение договоров страхования; нести материальную ответственность за бланки строгой отчетности; своевременно и качественно оформлять документы.

 
Основное образование
2013 г.в.

Высшее образование (специалист)

Всероссийский Заочный Финансово-экономический Институт г.

менеджмент организации
 

Владение языками

Английский - средний

Немецкий - средний

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Ответственна‚ инициативна‚ легко обучаема.