2007, декабрь — продолжаю работать, 16 лет
руководитель отдела поддержки
ADV/web-engineering co., г. Москва (Компания входит в top 5 Российских веб разработчиков)
Финансовое планирование
— поиск и адаптация новых сотрудников отдела;
— проведение презентаций, семинаров по внедрению новых процессов в отделе;
— поддержка и обучение сотрудников новым методам работы с автоматизированной системой;
— постановка задач, контроль выполнения, поддержка выполнения задач
Контроль оформления документов
Работа с рекламациями трудных клиентов
Аккаунтинг
Развитие новых услуг
Распределение ответственностей
Контроль зон ответственностей
Работа с топовыми клиентами (ГК Независимость, Эконика, Интач страхование, Бизнескар, Дисней)
2006, октябрь — продолжаю работать, 17 лет
Руководитель
Студия «Refresh», г. Ярославль
организация студии с нуля
поиск новых клиентов
управление персоналом:
— построение схем взаимодействия, распределение работ
— составление и согласование ТЗ по проектам
— контроль и непосредственное участие в разработке структуры и дизайна проектов
Высшее образование (специалист)
ЯФ МЭСИ, комп. тех.
Семейное положение
Холост , Детей нет
id резюме: 7595224,
обновлено 06-03-2009 11:00:33