Расширенный поиск
резюме (Директор по работе с клиентами)

48 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Директор по работе с клиентами
120 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Дополнительное обучение:
2007 «Управление изменениями/Change management» - Mercury
2007 «Talent 1» - Management/Strategy/Finance/Leadership program - Corporate
10.2005  «Управление стрессом»
08.2005 «Система отчетов с использованием Info Set Query и Quick Viewer» - SAP R/3
06.2005 «Управление временем»
01.2005 «Формализация и описание бизнес-процессов‚ разработка количественных показателей эффективности работы»
10.2004 «Lean Manufacturing»‚ CBSD
09.2004 «Командообразование»
09.2004 «Мастер-класс телефонного общения»
10.2003 «Управление цепочкой поставок для производителей ТНП и предприятий оптовой и розничной торговли» - SAP C.I.S.‚ FM Logistic
01.2003 «Корпоративная логистика»
11.2002 «Склады в логистике»
02.2002 «Электронный документ»
05.2001 «Методы увеличения эффективности продаж и удержания клиентов на основе современных CRM технологий» SAP - система mySAP CRM.
Основное образование
Высшее , Московский институт международных экономических отношений , 2003
 
Опыт работы

2006, октябрь — 2009, февраль, 2 года 4 мес

Директор по работе с клиентами по России

ООО “Руукки Рус” (Финская компания по производству и продаже зданий и изделий на базе металлоконструкций)

• Создание «с нуля» и управление внедивизиональной структурой Customer Service,
• Организация бизнес-процесса дистрибьюционных продаж
• Оптимизация документооборота сбыта компании
• Разработка процедур в области работы с клиентами и управления цепочкой поставок
• Аналитика ведения заказов клиентов
• Разработка и оптимизация стандартных договоров поставок компании
• Контроль исполнения заказов/проектов, участник проекта внедрения SAP R/3

 

1999, октябрь — 2006, октябрь, 7 лет

Начальник отдела по работе с клиентами

ООО “АББ Индустри и Стройтехника”

• Управление отделом по работе с клиентами,
• Организация и оптимизация документооборота и логистических бизнес-процессов компании ,
• Аналитика в среде SAP R/3,
• Создание и ведение системы электронной торговли,
• Участник (затем, администратор) проекта внедрения CRM Terrasoft, оптимизация складского процесса и т.п.

 

1995, ноябрь — 1999, ноябрь, 4 года

Старший менеджер по торговле - начальник склада

АОЗТ “Электроклаб”

-

 

1995, ноябрь — 1999, ноябрь, 4 года

Старший менеджер по торговле - начальник склада

В той же компании: АОЗТ “Электроклаб”

-

 
Основное образование
2003 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский институт международных экономических отношений

менеджмент организации
 

Владение языками

Английский - продвинутый

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Женат , Дети есть

О себе

Язык: русский - родной‚ английский - intermediate
Компьютер: Windows‚ MSOffice: Winword‚ Excel‚ Access; Corel Draw‚ SQL‚ SAP R/3‚ i-Scala‚ Lotus Notes
Хобби: футбол‚ музыка‚ автомобиль (права категорий В и С).
Быстро обучаем‚ склонен к точным наукам‚ коммуникабелен‚ хорошие организаторские и управленческие способности.