Расширенный поиск
резюме (Менеджер, ведущий специалист)

29 лет, мужчина

Москва

Беляево

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер, ведущий специалист
45 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Свою трудовую деятельность я начал в возрасте 17 лет. Нужно было совмещать учебу и работу, дабы ни от кого не зависеть. Поэтому многозадачность на работе меня не пугает, вместе с тем выработалась стрессоустойчивость. В свое время прошел множество курсов и тренингов по телефонному этикету, да и работа предполагала львиную долю времени переводить за телефонными переговорами, так что культура общения по телефону была хорошо усвоена мной. По роду деятельности основной работой является непосредственное, личное общение с людьми, выявление потребностей и решение их проблем. Были усвоены навыки деловых переговоров и переписок, также закрепленные в дальнейшем на тренингах, проведения различных сделок.
В процессе работы получил основные навыки совершения продаж, а так же навыки работы в базах данных, в различных корпоративных системах.
Способен усваивать большие объемы новой информации в сжатые сроки. После непродолжительной практики и отработки новых навыков способен применять их в работе в полном объеме.
Работа с офисной техникой не вызывает никаких сложностей, вместе с тем имею навыки работы в основных приложениях MS Office, уверенный пользователь ПК.
Основными своими качествами считаю: пунктуальность, ответственность, стремление к саморазвитию. В людях ценю честность, открытость и профессионализм.
Основное образование
Высшее , РГУТИС, факультет- "Менеджмент" , 2009
 
Опыт работы

2013, февраль — продолжаю работать, 3 года 10 мес

Менеджер

ГК "Результат"

Брокерская компания , Москва

Предоставление комплекса консультационных услуг по кредитованию физических и юридических лиц. Проведение телефонных переговоров и дальнейшее назначение встреч. Проведение личных переговоров в офисе компании либо на территории клиента и заключение договора на предоставление услуг. Формирование кредитного досье клиента. Сопровождение клиента, а также урегулирование сложных вопросов на всех стадиях договорных отношений. Работа, как уже с имеющимися клиентами, так и поиск новых.
Организация деловых переговоров с потенциальными партнерами компании

 

2011, октябрь — 2013, февраль, 1 год 4 мес

Ведущий специалист отдела потребительского кредитования

ГК "Содействие"

Брокерская компания , Москва , http://sodgk.ru

Комплексные консультационные услуги в области потребительского кредитования физических лиц. Проведение телефонных переговоров и первичных консультаций, телефонные продажи. Организация личных встреч с потенциальными клиентами, выявление потребностей, составление договора на оказание услуг и его дальнейшее подписание с клиентом. Сопровождение клиента на всех стадиях оказания услуг.
Карьерный рост от специалиста до ведущего специалиста отдела потребительского кредитования

 

2011, март — 2011, сентябрь, 6 мес

Старший экономист отдела по работе с клиентами

АКБ РосЕвроБанк, ОАО

Банк , Москва , http://rosevrobank.ru

Проведение деловых переговоров, консультирование по всем предлагаемым банковским продуктам в офисе банка. Проведение первичного андеррайтинга, анализ и обработка документов с дальнейшим формирование кредитного досье клиента и внесение необходимых данных в базу данных. Проведение кредитных сделок и участие в заключении договоров на комплексное корпоративное обслуживание
Прохождение ежемесячных курсов и тренингов по повышению квалификации

 

2010, май — 2011, март, 10 мес

Ведущий специалист телефонного центра Департамента по разработке и продвижению розничных продуктов

В той же компании: АКБ РосЕвроБанк, ОАО

Работа с просроченной задолженностью
Обработка базы клиентов, вышедших на просроченную задолженность. Выявления причин просрочки и предложения путей решения проблем, из-за которых данная ситуация имеет место быть. Реструктуризация долгов, расчет специализированных программ. Пополнение базы данных и внесение корректировок. Обработка входящей электронной корреспонденции. Составление ежедневных и ежемесячных отчетов
Карьерный рост от старшего специалиста до ведущего специалиста

 

2009, сентябрь — 2010, май, 8 мес

Старший специалист телефонного центра Управления по работе с клиентами

В той же компании: АКБ РосЕвроБанк, ОАО

Проведение телефонных переговоров, как на входящей, так и на исходящей (телемаркетинг) линии вызовов. Консультирование по банковским продуктам и предоставление сопутствующей информации. Обработка входящей электронной корреспонденции.

 

2007, октябрь — 2008, июль, 9 мес

консультант

УК "Альфа капитал"

Финансово-инвестиционная компания , Москва

Консультации по инвестициям в Паевые Инвестиционные Фонды, информирование о состоянии на рынке ЦБ и динамике основных финансовых показателей. Общение с клиентами по телефону, ведение деловых переговоров, предоставление первичной информации и её разъяснение. Взаимодействие с менеджерами офисов. Ведение статистики.

 

2007, май — 2007, октябрь, 5 мес

специалист по бронированию авиабилетов

Скай экспресс

Бронирование авиабилетов по телефону и посредством специализированных программ. Предоставление всей необходимой информации связанной с авиаперелетами. Содействие в решении различного рода проблем

 

2007, январь — 2007, май, 4 мес

консультант

Агентство по ипотечному жилищному кредитованию, ОАО

Финансово-инвестиционная компания , Москва

Консультирование по ипотечному кредитованию. Проведение предварительных расчетов. Информирование по пакету необходимых документов.

 
Основное образование
2009 г.в.

Высшее образование (бакалавр)

РГУТИС, факультет- "Менеджмент"

Менеджмент организации , Факультет туризма и гостеприимства
 

Владение языками

Английский - средний

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Водительские права

Категория A, B

Семейное положение

Женат , Детей нет

О себе

Не имею вредных привычек‚ пунктуален и ответственен‚ коммуникабелен‚ стрессоустойчив. Способен находить компромиссы‚ а также способен усваивать большой объём новой информации в короткие сроки. Обладаю аналитическим складом ума.
В данный момент нахожусь в поисках стабильной работы в средней или крупной организации, где в полной мере смогу раскрыть весь свой потенциал, а так же получу новые навыки.