Расширенный поиск

29 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист по организации мероприятий, менеджер по работе с клиентами
50 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
 ·   Знание Английского языка;
 ·   Базовый Французский;
 ·   Высокий уровень ответственности;
 ·   Уверенный пользователь ПК (Word‚ Excel‚ Outlook‚ Internet‚ Access);
 ·   Умение работать с оргтехникой (принтер‚ сканер‚ факс‚ ксерокс).
Основное образование
Высшее , РОССИЙСКАЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ ТУРИЗМА Факультет: Гостеприимство. Гостиничный и ресторанный бизнес. , 2009
 
Опыт работы

2011, август — продолжаю работать, 5 лет

КООРДИНАТОР ПО ОРГАНИЗАЦИИ МЕРОПРИЯТИЙ

ОТЕЛЬ "LOTTE HOTEL MOSCOW"

Работа с постоянными клиентами
Организация мероприятий

 

2009, декабрь — 2011, август, 1 год 8 мес

Ассистент отдела продаж, Специалист по продаже банкетных залов

ОТЕЛЬ "HILTON MOSCOW LENINGRADSKAYA"

Работа с Бонусной программой
Администрирование VIP гостей
Отчёты
Обработка комментариев, запросов и жалоб гостей
Активные продажи конференцплощадей отеля
Изучение и анализ рынка конференцуслуг
Проработка клиентских запросов и подготовка коммерческих предложений
Контроль за своевременной оплатой мероприятий
Координация подготовки и организации мероприятий
Контроль качества проведения мероприятий
Составление финансовой отчетности по заказу
Учет комментариев клиентов с целью выявлений ошибок и недостатков в процессе обслуживания
Внесение предложений по улучшению работы Конгрессцентра
Поиск и привлечение новых клиентов
Создание, поддержание и обновление клиентской базы
Планирование деятельности мероприятий
Проведение личных переговоров с клиентами и организация презентаций
Участие в формировании ценовой политики Конгрессцентра

 

2004, февраль — 2009, сентябрь, 5 лет

Менеджер по корпоративным коммуникациям

ГАСТРОНОМ “ТАГАНСКИЙ”, МОСКВА, РОССИЯ

• Проведение презентаций
• Разработка концепции мероприятий
• Составление бюджета мероприятий
• Координация работы по проекту в целом, контроль рабочей группы
• Установление и развитие связей со средствами массовой информации
• Разработка концепции и изготовление рекламно-информационной продукции
• Создание и ведение архива видео, фото и печатных материалов

 

2008, июль — 2008, октябрь, 3 мес

Ресепшионист

ОТЕЛЬ “ATHOS PALACE” G-HOTEL CHAIN, HALKIDIKI, GREECE

Работа с компьютерной спец программой отеля
Резервирование
Процедура регистрации и выезда гостей
Работа с кассой
Ориентации для инфо-групп
Подтверждение авиабилетов
Заказ экскурсий для гостей
Работа с проблемами и жалобами гостей

 

2007, май — 2007, октябрь, 5 мес

Ресепшионист /Менеджер по работе с гостями/Администратор

ОТЕЛЬ “SOFITEL” ACCOR CHAIN, HURGADA, EGYPT

Работа с Fidelio
Бронирование комнат
Резервирование
Процедура регистрации и выезда гостей
Работа с кассой
VIP гости – особое обращение
Инспектирование комнат
Недельные/месячные отчёты
Ориентации для инфо-групп и крупных заказчиков
Подтверждение авиабилетов
Круглый стол с гостями и менеджерами отделов
Контакт с гостями в ресторане и на территории отеля
Обработка комментариев, запросов и жалоб гостей

 

2006, июнь — 2006, октябрь, 4 мес

Горничная/Ресепшионист

МОТЕЛЬ “STARFIRE”,WILDWOOD, NEW JERSEY, USA

Уборка номеров
Инспектирование комнат
Процедура регистрации и выезда гостей

 
Основное образование
2009 г.в.

Высшее образование (специалист)

РОССИЙСКАЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ ТУРИЗМА Факультет: Гостеприимство. Гостиничный и ресторанный бизнес.

Менеджмент управления
 
2005 г.в.

Курсы переподготовки

ШКОЛА ИНОСТРАННЫХ ЯЗЫКОВ ВКС SCHOOL

По курсу Английского языка
 
2004 г.в.

Среднее профессиональное

КОЛЛЕДЖ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Менеджмент туризма

Факультет туризма

 

Владение языками

Английский - свободное владение

Французский - начальный

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

·   Хорошие коммуникативные навыки‚ гостеприимство‚ доброжелательность‚  активность‚ приятный внешний вид‚ пространственные навыки менеджмента‚ желание развиваться;
 ·   Интересы: психология‚ анимация‚ общественная деятельность‚ путешествия и иностранные языки‚ фитнесс;