Интернет, заключение договоров, ведение переговоров, подбор персонала, управление персоналом, ценообразование, анализ рынка, продажи, выполнение плана продаж, увеличение объемов продаж
Оценка сильных и слабых сторон подчиненных работников;2013, ноябрь — 2015, январь, 1 год 2 мес
Руководитель отдела розничных продаж
Компания «Грат-Вест» (ООО "ГРАТЭКС", ООО "Ньюстрим", ООО "Антарес")
Москва
• Организация и контроль работы розничных магазинов "Велоград" (велосипеды, спортивные товары) и интернет магазинов www.velograd.ru, www.bondibon.ru, www.snowmen.ru, www.radugaduga.ru (велосипеды, настольные игры, игрушки, новогодние товары, сувениры).
• Юзабилити тестирование, повышение пользовательских качеств интернет-магазинов и приложений, разработка новых форматов интернет-магазинов.
• Организация и контроль работы call-центра, входящие и исходящие звонки, обработка заказов.
• Оптимизация бизнес-процессов отдела в рамках работы холдинга. . Ежедневный контроль и анализ основных показателей: выполнение плана продаж, конверсия, средний чек, наполнение чека, операционная прибыль и т.д. Разработка мероприятий по их увеличению.
• Закупка стороннего ассортимента (договора, товарная матрица, контроль остатков товара на складе магазинов).
• Бюджетирование расходов по статьям затрат, обеспечение исполнения утвержденных бюджетов и планов.
• Обеспечение обучения и контроль проведения обучения линейного персонала.
• Расчет мотивации персонала.
• Решение организационно-технических вопросов;
• Взаимодействие с органами Госконтроля и административными органами
2011, июнь — 2013, ноябрь, 2 года 5 мес
Заместитель руководителя отдела продаж Московского направления
В той же компании: Компания «Грат-Вест» (ООО "ГРАТЭКС", ООО "Ньюстрим", ООО "Антарес")
Оптовая торговля
Товарная группа – товары для детей (игрушки), спортивные товары, сувенирная продукция, Новогодняя продукция
Поддержание и развитие клиентской базы. Привлечение новых клиентов – статусные; крупные оптовики; сети; крупная, средняя и мелкая розница. Активные продажи. Работа на территории, «холодные» визиты, холодные звонки. Расширение товарной матрицы у клиентов. Выполнение плановых показателей: продажи, поступление денежных средств, ПДЗ, КБ. Работа со сложными договорами. Текущая отчетность и аналитика
2009, декабрь — 2011, июнь, 1 год 6 мес
Старший менеджер отдела продаж
Компания Арт и Дизайн (ООО "Артицентр")
Оптово-розничная компания , Москва
Поддержание и развитие клиентской базы как личной, так и всего подразделения (розница, малые сети). Заключение и сопровождение договоров (розница, сети). Активное продвижение торговых марок компаний. Контроль дебиторской задолженности, работа с ПДЗ. Формирование ценовых, коммерческих, маркетинговых предложений для сотрудников подразделения и для клиентов. Подготовка и согласование планов продаж на текущий и будущие периоды. Контроль за осуществлением выполнения плановых показателей подразделения. Обучение нового персонала. Ведение статистической отчетности по текущим и прошлым периодам в различных разрезах запрашиваемых руководством данных. Работа на личном авто.
2009, июнь — 2009, декабрь, 6 мес
Специалист Московского отдела продаж
ЗАО "Парамед"
Оптово-розничная компания , Москва
Работа с аптеками и аптечными сетями г. Москвы. Выполнение планов продаж. Работа с дебиторской задолженностью. Расширение товарной матрицы. Поиск новых клиентов.
2008, январь — 2009, февраль, 1 год 1 мес
Специалист по аналитике и планированию Департамента продаж
Компания ГК АТОЛ
Дистрибьютор по , Москва
Планирование и прогнозирование текущих и итоговых показателей по отгрузке продукции, поступлению денежных с учетом статистики прошлых периодов. Работа с дебиторской задолженностью. Бюджеты Департамента Продаж и Региональных представителей, Региональных складов – планы, отчеты, анализ отклонений(БДР и БДДС). График платежей план, факт, анализ. Расчет мотивации сотрудников Департамента продаж. Работа с договорами и партнерскими соглашениями, их учет, анализ. Автоматизация Департамента продаж (написание регламентов, технических заданий). Составление прочей отчетности по сопровождению продаж и итоговой деятельности сотрудников Департамента Продаж.
2000, ноябрь — 2007, апрель, 6 лет
Координатор бизнес-процессов
Компания КСА (Корпоративный Склад Автозапчастей)
Другое , Москва
Координирование и оптимизация деятельности сотрудников отдела продаж, взаимодействие с другими отделами по вопросам сопровождения продаж, ведение отчетной документации. Прямое и косвенное управление коллективом до 5 человек. Составление и внедрение инструкций для эффективной работы отдела продаж. Совместно с отделом автоматизации внедрение изменений в программное обеспечение компании. Анализ и подготовка коммерческих предложений, пакетов документов сопровождающих продажи. Учет договоров их разработка со всеми нормами Российского законодательства. Работа с клиентами по различным конфликтным ситуациям, которые не может решить менеджер по продажам, начиная с приема и обработки заказа клиента, до полного оформления необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции, в т.ч. окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки продукции. Контроль исполнения планов продаж, управление дебиторской задолженностью. Управление и работа с персоналом, контроль над исполнением должностных обязанностей, мотивация сотрудников, и еще многое другое.
1994, ноябрь — 2000, февраль, 5 лет
Контролер комендатур и КПП ФПС
Федеральная Пограничная служба РФ
Досмотр воздушных транспортных средств, проверка документов у пассажиров и работников аэропорта Шереметьево 2. Знание законов о Государственной границе, нормативных и иных актов по оформлению документов для пересечения границы РФ. Работа с внутренними подразделениями и службами Шереметьево 2. Большой опыт в общении с людьми. Работа в кризисных ситуациях, пути их решения. Звание – прапорщик.
Высшее образование (специалист)
Московский Городской Педагогический Университет
факультет Экономики
Среднее профессиональное
Лобненский техникум строительной индустрии и Предпринимательства
факультет Экономики и планирования в отраслях народного хозяйства
2006 г.в.
Высшая школа экономики и сервиса
, Бухгалтер предприятия
2000 г.в.
Центр компьютерного обучения УНЦ НПФ "Мастак" при МГТУ им. Н.Э. Баумана
, Офис-менеджер
Семейное положение
Не замужем , Дети есть
О себе
люблю танцевать‚ общаться с друзьями и новыми людьми‚ читать юмористическую фантастику‚ кататься на велосипеде и ходить в походы.
id резюме: 7629341,
обновлено 23-03-2015 12:12:56