менеджер по работе с клиентами

ОАО «ВолгаТелеком»

Осуществление продаж услуг телефонной связи, кабельного телевидения, услуг Интернет, сотовой радиотелефонной связи и других видов услуг населению и юридическим лицам. Участие в продвижении услуг ОАО "ВолгаТелеком". Прием оплаты за оказание услуг и продажа карточных средств оплаты. Осуществление учета денежных средств, ведение кассовых операций, оформление и обработка банковских документов, сдача выручки инкассации. Предоставление информационно справочных услуг. Прием, учет, обработка и контроль над своевременным исполнением заявлений абонентов на оказание услуг ОАО "ВолгаТелеком". Оформление договоров с клиентами на оказание услуг. Работа с корпоративными клиентами и VIP клиентами филиала в РМЭ ОАО "ВолгаТелеком". Осуществление мероприятий по снижению дебиторской задолженности. Осуществление контроля поступления оплаты о абонентов, принятие мер по недопущению образования дебиторской задолженности. Подготовка документов для взысканий задолженности за предоставленные услуги в судебном порядке. Прием и регистрация обращений (жалобы, претензии, предложения) абонентов, ведение необходимой переписки по разрешению жалоб и претензий абонентов. Осуществление систематизации и учета архивных документов, обеспечение их сохранности. Участие в рекламных акциях ОАО "ВолгаТелеком" по продвижению услуг на рынке.