Кредитный специалист Дополнительного офиса "Марьино"

КБ "Ренессанс Капитал"

ООО, г. Москва Описание деятельности компании: Кредитование физических лиц Работа с претензионными ситуациями в отделении, разрешение конфликтных вопросов с клиентами. Контроль за предоставлением сервиса в отделениях. Консультации клиентов по счетам/выпискам. Прием жалоб, выдача выписок, справок, распоряжений. Работа со страховыми случаями, оформление не исполненного досрочного погашения/не исполненного возврата товара. Работа с физическими лицами, кредитные и дебетовые счета, продажи по телефону кредитных карт и денежное кредитование. Дополнительные навыки: Коммуникабельность, клиентоориентированность. Быстрое и четкое решение проблем, как клиентов, так и сотрудников, умение находить общий язык с клиентами, работа с документами, умение грамотно излагать материал и работать как индивидуально, так и публично, проведение презентаций, работа в команде.