Расширенный поиск

40 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
оператор на телефоне
25 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
  Работа с оргтехникой (принтер‚ ксерокс‚ факс‚ мини-АТС‚ ПК-уверенный пользователь‚ Word‚ Excel‚ Internet‚ Outlook). Легко обучаема другим программам‚ опыт подбора и обучения персонала‚ работа с документацией‚ составление таблиц‚ ведение отчетности‚ привлечение клиентов‚ решение конфликтных ситуаций‚ умение убеждать‚ заинтересовывать.
Основное образование
Высшее , Московская Академия Экономики и Права /Экономический , 1997
 
Опыт работы

2005, июнь — 2006, сентябрь, 1 год 3 мес

оператор справочной службы, руководитель справочной службы

Сеть магазинов аудио-видео техники

В должности Оператора справочной службы - исходящие звонки, прием и обработка входящих звонков, консультация клиентов, ведение базы данных;
В должности Руководителя справочной службы - координация и контроль работы операторов call-центра, составление рабочих графиков, опыт подбора и обучения персонала, работа с документацией, составление таблиц, ведение отчетности.

 

2004, май — 2005, январь, 8 мес

оператор call-центра

Сall-центр по предоставлению интернет услуг

Исходящие звонки, прием и обработка входящих звонков, консультация клиентов, прием заказов, ведение базы данных.

 

2002, декабрь — 2004, май, 1 год 5 мес

оператор call-центра

Цифровое телевидение

Продажа услуг цифрового телевидения, прием и обработка входящих звонков, ведение базы данных, техподдержка абонентов.

 
Основное образование
1997 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московская Академия Экономики и Права /Экономический

менеджер
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет