Расширенный поиск
резюме (Оператор call-центра)

52 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Оператор call-центра
21 000 руб.
График, место работы
Сменный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Пользователь ПК.Работа с негативно настроенными клиентами.Умение работать с большим объемом информации.Обучение вновь прибывших сотрудников.Владение оргтехникой.Умение вести переговоры.
Основное образование
Среднее
 
Опыт работы

2008, апрель — 2008, ноябрь, 7 мес

оператор-call-центра

ЗАО "АКАДО-Столица";

1. прием телефонных звонков; регистрация технических и организационных вопросов клиентов; работа с программами2. Решение нестандартных ситуаций. 3.консультирование клиентов по различным видам вопросов (потенциальных клиентов о товарах и услугах, решение текущих вопросов действующих клиентов различных организаций)4.помощь в обучении вновь прибывших сотрудников.

 

1982, август — 2007, декабрь, 25 лет

оператор-call-центра,диспетчер,таксировщик

ОАО "Автокомбинат№1"

выпуск водителей на линию.обработка путевых листов.крнтроль норм гсм.обработка внутренних приказов.контроль тарифов водителей.отслеживание соблюдения условий договоров,сроков исполнения,пролонгации.ежемесячное предоставление отчетности(счета.счета-фактуры.акты сверки.оформление отусков,бол.листов.

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

Ответственна‚пунктуальна.Хорошо схожусь с людьми.Готова к сотрудничеству. Была лучшим работником месяца‚один из лучших показателей по заказам.Посещаю фитнес клуб.