1 800 руб.
- умение вести переговоры на уровне "первых лиц";
- обучение сотрудников отдела;
- участие в принятии управленческих решений в компании;
- руководство внутренними проектами компании;
- знание нормативно-правовой базы в отрасли «Связь»;
- знание принципов построения современных телекоммуникационных систем;
- знание основ построения корпоративных сетей.
2007, май — продолжаю работать, 16 лет
Заместитель начальника отдела продаж ГК «Дианэт»
Группа компаний «Дианэт» (ООО «ДиалогСибирь-Барнаул») www.dianet.info www.dtelecom.ru
- привлечение корпоративных клиентов, ведение переговоров с первыми лицами компаний;
- разработка комплексных предложений по обеспечению организаций телекоммуникационными услугами (передача данных, местная телефонная связь, VoIP, интеллектуальные услуги);
- ведение проектов по оснащению бизнес-центров, жилых домов телекоммуникационными услугами (Интернет, фиксированная связь, структурированные кабельные системы);
- работа с госзаказчиками, участие в тендерах;
- формирование постановок задач в целях оптимизации служебного ПО;
- участие в разработке новых услуг компании, тарифных планов;
- участие в разработке регламентов работы отдела продаж, абонентского отдела;
- разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.
2006, апрель — 2007, май, 1 год 1 мес
Руководитель отдела телекоммуникационных услуг
ООО «ДиалогСибирь-Барнаул»
- организация работы отдела продаж/абонентского отдела;
- ежемесячный анализ объемов оказанных услуг (VoIP, dial-up, местная телефонная связь, терминация);
- обучение и контроль менеджеров отдела продаж по вопросам оказания услуг;
- разработка мероприятий и организация работы с дебиторской задолженностью.
2002, февраль — 2006, апрель, 4 года
Менеджер по работе с клиентами
В той же компании: ООО «ДиалогСибирь-Барнаул»
- активный поиск и привлечение клиентов (IP-телефония, местная телефонная связь, dial-up);
- взаимодействие с клиентами (заключение договоров, работа с лицевыми счетами);
- консультирование клиентов по вопросам предоставляемых услуг.
Высшее образование (специалист)
Алтайский Государственный Технический Университет, Факультет: Информационных Технологий и Бизнеса (форма обучения - дневная)
Повышение квалификации: октябрь 2007 - Тренинг «Гении продаж». Организатор - Центр развития персонала «Новый век» (Коуч Евгения Гринберг, www.4qs.ru), г.Барнаул август 2007 - Семинар по курсу «VoIP шлюзы и их приложения в корпоративных сетях связи». Организатор – Учебный центр ИМАГ совместно с ЗАО «СвязьКомплект», г. Новосибирск март 2007 - Тренинг «Коучинг командообразования». Организатор - Центр развития персонала «Новый век», г. Барнаул
Владение языками
Английский - средний
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Холост , Детей нет
О себе
Личные качества:<br />- ответственность;<br />- аккуратность;<br />- коммуникабельность;<br />- ориентированность на результат;<br />- стрессоустойчивость;<br />- стремление к самообразованию;<br />- умение говорить и убеждать людей;<br />- умение строить и развивать эффективные отношения с клиентами‚ партнерами‚ коллегами.<br />Хобби‚ увлечения:<br />- футбол; <br />- баскетбол.
id резюме: 7658321,
обновлено 16-03-2009 14:13:15