Коммерческий директор

ООО «ВИЛЕНА» (оптовая торговля, сегмент FMCG)

- Управление деятельностью, организация эффективного взаимодействия коммерческих служб Компании: отдела продаж, отдела маркетинга, отдела закупа, склада, отдела доставки, отдела персонала, отдела качества (планирование, бюджетирование, организация, контроль, анализ, отчетность).
- Выполнение ежемесячного / ежегодного плана по показателям.
- Руководство над организацией и эффективностью мероприятий маркетингового анализа рынка и формирование стратегии продвижения услуг Компании.
- Разработка и реализация проекта по внедрению многоуровневой системы долгосрочного и краткосрочного планирования в Компании.
- Антикризисное управление, осуществление финансово-экономического анализа расчетов: по сокращению бюджета, фиксированных ставок заработной платы и планов продаж сотрудникам коммерческих служб.
- Планирование и контроль выполнения показателей деятельности подразделений для достижения стратегических целей Компании.
- Регулярное предоставление отчетности собственнику Компании.
- Ведение проекта по разработке, оптимизации, стандартизации и регламентации бизнес-процессов Компании.
- Реструктуризация подразделений в соответствии со стратегическими целями Компании.
- Разработка и отладка круглосуточной схемы работы склада и отдела доставки.
- Построение ценовой и ассортиментной политик в соответствии со стратегическими целями Компании.
- Формирование единого информационного электронного ресурса (разработка, внедрение, обеспечение контроля над актуальностью содержания CRM-системы).
- Построение системы сбора и анализа информации о степени удовлетворенности клиентов. Принятие мер на основе данной информации для повышения конкурентоспособности Компании.
- Предупреждение конфликтных ситуаций с контрагентами, помощь сотрудникам в разрешении нестандартных или сложных вопросов с партнерами Компании.
- Формирование Коммерческих предложений, Презентаций и Тендерной документации.
- Подбор, обучение, аттестация, ротация персонала, создание кадрового резерва в подразделениях коммерческих служб в условиях активного роста Компании.
- Разработка и внедрение эффективной системы мотивации персонала.
Достижения:
Вывод и удержание компании на лидирующей позиции (на конец 2002 года 4 место среди оптовых операторов региона, на конец 2008 – 1 место (география продаж от г. Бийска до границы с Монголией)):
- по доле рынка с 15% до 78%,
- по объему прибыли в 11,5 раз.
Увеличение объема стабильной клиент-базы с 250 до 2800 торговых точек,
Обеспечение роста доли эксклюзивных проектов в ассортименте компании (2003 г. – один проект, 2008 г – 15 проектов, среди них продукция пивоваренной компании «Балтика», Компании «Unilever», Счастливые времена, Томский кондитер, Сады Придонья, Лебедянский ОАО, Хохланд, Campina, концерна Ehrmann AG и т.д.)

Начальник отдела продаж

В той же компании: ООО «ВИЛЕНА» (оптовая торговля, сегмент FMCG)

- Управление деятельностью отдела продаж (планирование, бюджетирование, организация, контроль, анализ, отчетность).
- Контроль выполнения договорных обязательств сторон (сроки поставок, ценовые матрицы, ассортиментные матрицы, качество поставленного товара, качество обслуживания, сроки оплат, лимитный остаток).
- Аудит зоны обслуживания, как оптового канала, так и агентских проектов.
- Разработка и внедрение эффективных схем мотивации, контроля и оценки деятельности теле-sales, операторов по выписке счетов - фактур, мерчендайзеров, супервайзеров, торговых агентов.
- Предупреждение конфликтных ситуаций с клиентами, помощь сотрудникам в разрешении нестандартных и сложных вопросов с клиентами Компании;

Менеджер по продажам

В той же компании: ООО «ВИЛЕНА» (оптовая торговля, сегмент FMCG)

- Выполнение плановых показателей по ассортиментному и региональному покрытию, по товарообороту и прибыли.
- Поиск потенциальных клиентов, увеличение доли рынка на закрепленной территории, ведение переговоров, заключение договоров.
- Прием и обработка заказов, выставление счетов, отслеживание дебиторской задолженности.

Управляющий рестораном

ООО "ЯНА" (ХоРеКа)

-Полная организация производственного процесса, подбор и обучение персонала;
-внедрение и контроль стандартов сервиса;
-разработка должностных инструкций, внутренней документации;
-ведение работы с поставщиками;
- управление планированием потребностей ресторана;
- контроль соблюдения ценовой политики, разработка калькуляционных карт;
-обеспечение конкурентоспособности ресторана;
- управление хозяйственной деятельностью ресторана;
-финансовая аналитика и отчетность для учредительского состава.

Бухгалтер-ревизор

Барнаульское Государственное Авиапредприятие

-Организация и проведение аудиторских мероприятий;
-осуществление ревизионных компаний с обслуживаемыми клиентами,
-проведение переговоров о возврате ден.средств,
-ведение документации бух.учета.