Расширенный поиск
резюме (Руководитель группы)

28 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель группы
30 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
   
  - Знание ПК: уверенный пользователь (Word‚ Excel‚ Help Desk‚ CDR‚ Staff‚ CMS‚ NICE‚ CRM‚ Машинопись 200 уд/мин.)
   - Знания  в области финансового и кредитного оборота.
   - Навыки  работы с документами первичной бухгалтерии.
   -  Знание оргтехники (мини-АТС‚ ксерокс‚ факс‚ принтер‚ сканер)
   -  Навыки педагогической деятельности.
   -   Заключение договоров
   -   Навигация в Internet‚ справочно-информационные программы.
Основное образование
Неполное высшее , Российская Академия Образования ( Технический Университет). Факультет информационных технологий. , 2009
 
Опыт работы

2005, июль — продолжаю работать, 11 лет

Заместитель Начальника Смены

« Корбина Телеком»/ «Билайн», («ЗАО ИНСВЕСТЭЛЕКТРОСВЯЗЬ» / «ВЫМПЕЛКОМ»

Контроль работы операторов, Супервайзеров, Удалённых Сервисных Центров.
Взаимодействие с Руководством отдела/компании
Решение сложных вопросов/конфликтных ситуаций
Составление отчётов, перерывов, ведомостей
Обучение
Выявление факта возникновения очередей, устранение очередей
Ведение переговоров с VIP клиентами

 
Основное образование
2009 г.в.

Неполное высшее

Российская Академия Образования ( Технический Университет). Факультет информационных технологий.

прикладная математика и информатика.
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Коммуникабельность‚ целеустремленность‚ аккуратность‚ дипломатичность‚ исполнительность‚ эмоциональная стабильность‚  быстрая обучаемость‚ умение работать в команде.
 
  В силу своей профессиональной деятельности‚ легко нахожу общий язык с людьми. Обладая      коммуникативными и организаторскими навыками‚ считаю себя способным реализоваться в сфере административно-управленческой деятельности. Обладаю приятной внешностью и грамотной речью.  В свободное время  предпочитаю вести активный образ жизни.