Top.Mail.Ru
Расширенный поиск
резюме (Руководитель группы)

36 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель группы
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки

- Знание ПК: уверенный пользователь (Word, Excel, Help Desk, CDR, Staff, CMS, NICE, CRM, Машинопись 200 уд/мин.)
- Знания в области финансового и кредитного оборота.
- Навыки работы с документами первичной бухгалтерии.
- Знание оргтехники (мини-АТС, ксерокс, факс, принтер, сканер)
- Навыки педагогической деятельности.
- Заключение договоров
- Навигация в Internet, справочно-информационные программы.
Основное образование
Неполное высшее , Российская Академия Образования ( Технический Университет). Факультет информационных технологий. , 2009
 
Опыт работы

2005, июль — продолжаю работать, 18 лет

Заместитель Начальника Смены

« Корбина Телеком»/ «Билайн», («ЗАО ИНСВЕСТЭЛЕКТРОСВЯЗЬ» / «ВЫМПЕЛКОМ»

Контроль работы операторов, Супервайзеров, Удалённых Сервисных Центров.
Взаимодействие с Руководством отдела/компании
Решение сложных вопросов/конфликтных ситуаций
Составление отчётов, перерывов, ведомостей
Обучение
Выявление факта возникновения очередей, устранение очередей
Ведение переговоров с VIP клиентами

 
Основное образование
2009 г.в.

Неполное высшее

Российская Академия Образования ( Технический Университет). Факультет информационных технологий.

прикладная математика и информатика.
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Коммуникабельность&sbquo; целеустремленность&sbquo; аккуратность&sbquo; дипломатичность&sbquo; исполнительность&sbquo; эмоциональная стабильность&sbquo;&nbsp; быстрая обучаемость&sbquo; умение работать в команде.<br />&nbsp;<br />&nbsp; В силу своей профессиональной деятельности&sbquo; легко нахожу общий язык с людьми. Обладая &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;коммуникативными и организаторскими навыками&sbquo; считаю себя способным реализоваться в сфере административно-управленческой деятельности. Обладаю приятной внешностью и грамотной речью.&nbsp; В свободное время&nbsp; предпочитаю вести активный образ жизни.