30 000 руб.
- организовывать логистические процессы
- принимать и анализировать информацию
- вести статистику и отчетность.
Легко разбираюсь в технической документации, хорошо знакома с конструкцией корпусной мебели.
Имею опыт управления коллективом сборщиков мебели и опыт работы старшим менеджером в сервисном отделе.
2009, март — продолжаю работать, 15 лет
менеджер по рекламациям
ЗАО "АлармМебель"
- прием информации о проблемах, анализ и принятие решения по устранению, организация устранения;
- работа в фабриками-изготовителями корпусной мебели, ведение сверок и отчетности
- работа с клиентами, составление письменных ответов на претензии,опираясь на статьи Закона "О защите прав потребителей" и пункты договора.
2008, сентябрь — 2008, октябрь, 1 мес
менеджер по приему заказов
ООО"Сборка сервис"
- работа с рекламациями: прием информации о проблемах, анализ, принятие решений по устранению, организация устранения, работа с техническим персоналом поставщика (ИКЕА);
- ведение статистики и отчетности
2008, март — 2008, июнь, 3 мес
менеджер по логистике
ЗАО"С-Дизайн"
- работа с рекламациями: прием информации о проблемах, анализ, принятие решений по устранению, организация устранения, работа с техническим персоналом фабрики по выявлению источников рекламаций и их предотвращению;
- ведение статистики и отчетности
2005, сентябрь — 2008, март, 2 года 6 мес
менеджер-логистик
ЗАО"Инвестлегпром"
- организация и контроль достаки и сборки мебельных заказов по Москве, МО и в регионы, маршрутизация;
- организация и контроль работы экспедиторов-грузчиков и сборщиков, расчет заработной платы;
- работа с рекламациями: прием информации о проблемах, анализ, принятие решений по устранению, организация устранения, работа с техническим персоналом фабрики по выявлению источников рекламаций и их предотвращению;
- ведение статистики и отчетности
2002, апрель — 2005, август, 3 года 4 мес
менеджер-логистик
ООО"Легпроммаркет"
- организация и контроль достаки и сборки мебельных заказов по Москве, МО и в регионы, маршрутизация;
- организация и контроль работы экспедиторов-грузчиков и сборщиков, расчет заработной платы;
- работа с рекламациями: прием информации о проблемах, анализ, принятие решений по устранению, организация устранения, работа с техническим персоналом фабрики по выявлению источников рекламаций и их предотвращению;
- ведение статистики и отчетности
Высшее образование (специалист)
Московский Государственный Университет Дизайна и Технологии
Владение языками
Немецкий - начальный
Семейное положение
Замужем , Детей нет
О себе
- технический склад ума‚ обучаема‚ ответственна‚ коммуникабельна‚ стрессоустойчива<br /> - уверенный пользователь ПК <br /> - нет вредных привычек
id резюме: 7669692,
обновлено 20-08-2009 14:46:15