Расширенный поиск
резюме (Инженер технической поддержки (Help Desk) / Специалист по учету IT оборудования)

35 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Инженер технической поддержки (Help Desk) / Специалист по учету IT оборудования
35 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
- Анализ запасов‚ контроль остатков и перемещений ИТ оборудования‚ комплектующих и расходных материалов. Подготовка различной технической документации (технические заключения‚ акты списания‚ акты утилизации техники‚ накладные на перемещение оборудования и др.).
- Мониторинг и анализ рынка‚ закупки и рекомендации по закупкам нового оборудования и расходных материалов.
- Взаимодействие с поставщиками оборудования и организациями‚ предоставляющими сервисное и гарантийное обслуживание.
- Контроль и распределение задач между инженерами технической поддержки пользователей‚ обслуживания персональных компьютеров и офисной техники (550 рабочих станций). Техническая поддержка руководства компании.
- Организация взаимодействия между отделами департамента и компании при решении текущих задач. Разрешение конфликтных ситуаций.
- Сборка‚ установка‚ настройка и обеспечение бесперебойного функционирования компьютерной техники‚ оргтехники и ПО (MS Windows 9Х/2000 /XP/Vista‚ MAC OS‚ MS Office‚ MS Visio‚ MS Project‚ Антивирусы (Symantec‚ Dr.Web)‚ PhotoShop‚ IBM Lotus Domino‚ Novell NetWare и др.)
Основное образование
Высшее , Московский Государственный Университет Сервиса (МГУС): Бытовая радиоэлектронная аппаратура , 2004
 
Опыт работы

2005, ноябрь — 2009, февраль, 3 года 3 мес

Руководитель службы поддержки пользователей

ГК «Мир книги»

С 1 ноября 2008г Должность: Руководитель службы поддержки пользователей
С августа 2006г Должность: Старший инженер Департамента ИТ
• Анализ запасов, контроль остатков и перемещений ИТ оборудования, комплектующих и расходных материалов. Подготовка различной технической документации (технические заключения, акты списания, акты утилизации техники, накладные на перемещение оборудования и др.).
• Мониторинг и анализ рынка, закупки и рекомендации по закупкам нового оборудования и расходных материалов.
• Взаимодействие с поставщиками оборудования и организациями, предоставляющими сервисное и гарантийное обслуживание.
• Контроль и распределение задач между инженерами технической поддержки пользователей, обслуживания персональных компьютеров и офисной техники (550 рабочих станций). Техническая поддержка руководства компании.
• Организация взаимодействия между отделами департамента и компании при решении текущих задач. Разрешение конфликтных ситуаций.
Принят на должность Инженера поддержки пользователей Компьютерной службы
Сборка, установка, настройка и обеспечение бесперебойного функционирования компьютерной техники, оргтехники и ПО (MS Windows 9Х/2000 /XP/Vista, MAC OS, MS Office‚ MS Visio‚ MS Project, Антивирусы (Symantec‚ Dr.Web), PhotoShop, IBM Lotus Domino, Novell NetWare и др.)

 

2003, август — 2005, ноябрь, 2 года 3 мес

дежурный системный администратор

ЗАО « Микояновский мясокомбинат »

администрирование локальной вычислительной сети; установка и настройка рабочих станций; техническое обслуживание персональных компьютеров, обеспечение информационной и антивирусной безопасности, копирование и архивация данных, поддержка пользователей.(150 рабочих станций).

 

1998, февраль — 2003, август, 5 лет

Системный администратор

Подольский колледж сервиса

сборка, апгрейд и настройка компьютеров, поддержание постоянной работоспособности и корректной работы основного программного пакета и локальной сети (35 рабочих станций). Организация доступа в Интернет, поддержка пользователей. Установка и настройка офисной техники (принтеры, сканеры, копиры, факсы). Маркетинговые исследования и проведение необходимых закупок программно- аппаратного обеспечения. Проектирование и прокладка локальной компьютерной сети.

 
Основное образование
2004 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Государственный Университет Сервиса (МГУС): Бытовая радиоэлектронная аппаратура

инженер
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Женат , Дети есть

О себе

ответственен‚ аккуратен‚ доброжелателен‚ пунктуален‚ коммуникабелен‚ стрессоустойчив‚ нацеленность на результат‚ требователен к себе и подчиненным. Стремление к самообразованию и профессиональному росту‚ обучаемость. 
Водительские права: категория В. Есть личный автомобиль