Расширенный поиск

40 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Оператор
20 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Опыт общения с клиентами‚ решение конфликтных ситуаций‚ работа с большим объемом информации‚ работа с мини-АТС‚ ПК - уверенный пользователь: MS Windows 98\2000\XP\Vista; MS Office 2000\2007; MS Outlook; Internet.
Основное образование
Среднее профессиональное , Московский Строительный техникум МОРФ , 1996
 
Опыт работы

2001, октябрь — 2009, январь, 7 лет

Специалист клиентского отдела

Группа компаний МКТС

Информационная поддержка клиентов (правила
предоставления услуг, информация по тарифам, оплате,
роуминг).
Техническая поддержка клиентов (прием, анализ
технических проблем, передача в технические службы
заявок).
Предоставление пакета документов клиентам (биллинг, счета, счет-фактуры).
Внесение в базу данных информации по клиентам, платежей.
Деловая переписка с дилерами,решение возникших вопросов и конфликтных ситуаций.

 

1998, июнь — 2001, октябрь, 3 года 4 мес

Руководитель телеграфного отдела

Отделение связи

Организация работы Телеграфа, работа по отправке и приему сообщений, составление периодической отчетности, составление графика и организация работы почтальонов.

 
Основное образование
1996 г.в.

Среднее профессиональное

Московский Строительный техникум МОРФ

техник-технолог
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Дети есть

О себе

Коммуникабельная‚ исполнительная‚ энергичная‚ ответственная‚ доброжелательная‚ аккуратная‚ стрессоустойчивая.