Расширенный поиск

29 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель отдела
55 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Аттестация персонала, базовые знания SEO, большой опыт в IT, ведение переговоров, деловая переписка, заключение договоров, контроль качества, написание аттестаций и обучающих материалов, организация call-центра, опытный пользователь ПК, проведение собеседований, работа с графическими редакторами, работа с поставщиками, разработка рекламы и коммерческих предложений, расширение клиентской базы, руководство отделом, составление инструкций и технических заданий, стратегия развития.
Основное образование
Высшее , Московский институт права , 2013
 
Опыт работы

2013, август — продолжаю работать, 3 года 4 мес

Начальник отдела по работе с юридическими лицами

ООО "Юнинонлайн"

Оператор связи, it-компания, телекоммуникационная компания, интернет-провайдер , Москва

Контроль работы отдела, взаимодействие с гос. структурами, ключевыми клиентами, составление договоров, разработка стратегии развития, сбор статистики, ежемесячная отчетность, ведение переговоров с балансодержателями и управляющими компаниями и иными поставщиками, участие в разработке рекламы, составление коммерческих предложений, контроль задолженности, снижение затрат, обучение новых сотрудников отдела, работа с первичной документацией и многое другое.

 

2009, май — 2013, август, 4 года

Старший смены отдела технической поддержки

В той же компании: ООО "Юнинонлайн"

проведение собеседований и прием на работу операторского состава с дальнейшим обучением сотрудников, аттестацией, составлением графиков работы, в т.ч. индивидуальных. Проверка и корректировка поступающих заявок, общий мониторинг сети, обслуживание офисной техники, телефонии, интернета. Консультация операторов в сложных и спорных ситуациях. Написание методических пособий и составление визуальных инструкций по рабочему контенту.
Взаимодействие с отделом монтажных бригад, формирование нарядов, работа с управляемым оборудованием.
Небольшая практика складского учета, рекламных разработок в сфере дизайна буклетов, логотипов и тп.
Активное участие в оптимизации рабочего процесса, наполнении сайта и рабочего форума, разработка и продвижение разного уровня нововведений.

 

2007, ноябрь — 2009, май, 1 год 6 мес

оператор(ноябрь 2007 - июль 2008), старший оператор (июль 2008) - ...

ООО "Нэт Бай Нэт" холдинг

It-компания, оператор связи, интернет-провайдер, телекоммуникационная компания

Оператор: общение с клиентами по телефону, в т.ч. с проблемными и юридическими лицами, консультация по настройке локальной сети, интернета и сопутствующих программ на пк, консультирование по тарифной сетке, по прочим финансовым вопросам.
Старший оператор: проведение собеседований и прием на работу операторского состава с дальнейшим обучением сотрудников, аттестацией, составлением графиков работы, в т.ч. индивидуальных. Проверка и корректировка поступающих заявок, общий мониторинг сети, обслуживание офисной техники, телефонии, интернета. Консультация операторов в сложных и спорных ситуациях. Написание методических пособий и составление визуализированных инструкций по рабочему контенту.

 
Основное образование
2013 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский институт права

Менеджмент организации , Экономический
 
2008 г.в.

Неполное высшее

МГТУ СТАНКИН

Системы пластических деформаций , Механика и управление

Имеется опыт работы в чертежных программах AutoCAD, T-Flex. Технический склад ума, навыки находить выход из самых разных ситуаций.

 

Владение языками

Английский - продвинутый

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Деловые качества

Ответственность, пунктуальность, исполнительность, аккуратность, оперативность, организованность, внимательность, стремление к профессиональному росту, дисциплинированность, самостоятельность, трудолюбие, добросовестность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, организаторские способности, развитые коммуникативные навыки, навыки делового общения, лидерские качества, умение работать с людьми, неконфликтность, управленческие навыки, умение вести переговоры, адекватность, умение работать в команде, терпеливость, клиентоориентированность, умение слушать, умение расставлять приоритеты, системное мышление, обучаемость, аналитический склад ума, умение работать с большим объемом информации, широкий кругозор, сообразительность, доброжелательность, порядочность, честность, чувство юмора, надежность, тактичность, опрятный внешний вид, приятная внешность

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Ищу компанию для долгого и продуктивного сотрудничества, хочу развиваться и постоянно повышать уровень компетенции.