Расширенный поиск

31 год, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Кредитный менеджер
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
-Уверенное владение ПК:
 MS Office (Word‚ Excel‚ Access‚ PowerPoint‚ Outlook) OpenOffice‚Internet Explorer‚внутрибанковские программы‚ В2В
 ОС: Windows‚ Linux 
-Ведение и расширение клиентсой базы
-Умение вести переговоры
-Консультирование и предоставление клиентам информации об услугах и продуктах банка
-Навыки ведения телефонных переговоров
-Привлечение потенциальных клиентов
-Оформление документов (кредитные договора‚ приходно-кассовые ордера‚ реестры передачи дел в бухгалтерию‚ кассовая книга‚ страховые полисы)
-Составление служебных записок
-Решение спорных ситуаций
-Заключение кредитных договоров с предприятиями
Основное образование
Неполное высшее , Энергомеханический Колледж Ковровской Государственной Технологической Академии, г. Ковров , 2005
 
Опыт работы

2010, декабрь — продолжаю работать, 6 лет

Кредитный менеджер

ОАО Московский Кредитный Банк

- Полное информирование потенциального заёмщика по условиям предоставления и тарифам кредитных продуктов банка (ипотека, автокредиты, потребительские кредиты, кредитные карты) и подбор для него наиболее подходящей кредитной программы (с учётом возраста, пожеланий, платежеспособности, дохода и др.)
- Расчёт суммы желаемого кредита, а также информирование о размерах ежемесячного платежа
- Помощь в заполнении заявления на кредит и приём заявления на получение кредита от клиента
- Проверка наличия и подлинности пакета необходимых документов для оформления кредита
- Оформление заявки на получение кредита в программе Sibel
- Подготовка всей необходимой документации для выдачи кредита, а также подписание договора - проведение сделки, работа в программах CFO, DFO
- Формирование и передача кредитных досье в архив
- Привлечение клиента на страхование (ВСК, Росно, Альфа-страхование), расчёт страховой премии, консультирование по страховым продуктам
- Кросс-продажи банковских продуктов (дебетовые карты МКБ)
- Ведение отчётности по личному кредитному портфелю
- Обработка интернет-заявок на кредит от потенциальных заемщиков, обзвон, консультирование
- Осуществление текущего обслуживания заёмщиков (решение спорных вопросов, предоставление выписки по счету, формирование приходных и расходных ордеров)

 

2010, февраль — 2010, ноябрь, 9 мес

Специалист Телефонного центра Департамента продаж и обслуживания физических лиц (Полная занятость)

АКБ РосЕвроБанк

- Оказание первичной консультации клиентам Банка по вопросам предоставления розничных банковских услуг (ипотека, автокредит, потребительские кредиты, овердрафт, пластиковые карты, вклады, переводы, Яндекс Деньги, Интернет Банкинг, Индивидуальные банковские сейфы и т.д.)
- Прием, рассмотрение и подготовка ответов на письма, поступающих от клиентов в электронном виде по вопросам предоставления информации об услугах Банка.
- Внесение в БД первичной информации и совершение необходимых операций в автоматизированных системах в пределах соответствующего доступа.
- Осуществление подготовки и передачи необходимой информации по кредитным заявкам физических лиц в соответствующие подразделения Управления.
- Предоставление в Управление безопасности и другие структурные подразделения Банка необходимой информации для осуществления ими возложенных на них функций.
- Изучение рынка банковских продуктов и подготовка предложений по наиболее рациональному размещению и привлечению средств клиентов Банка, совершенствованию системы обслуживания клиентов.
- Анализ статистической отчетности, характеризующей состояние организации работы телефонного центра по вопросам консультирования клиентов Банка в части предоставления услуг физическим лицам, использование этих материалов для внесения предложений по улучшению работы.
- Привлечение клиентов (теплые звонки)

 

2009, май — 2010, февраль, 9 мес

Старший экономист по работе с кредитными картами (Полная занятость)

ЗАО МКБ Москомприватбанк

- Организация и осуществление деятельности по направлению «Кредитные карты»;
- Персональное обслуживание клиентов путем продажи карт;
- Взаимодействие со специалистами Отдела мониторинга и Службы безопасности для организации и проведения мероприятий, направленных на возврат проблемной задолженности;
- Владение работой с новыми программными продуктами и методиками;
- Проведение на территории предприятий презентаций кредитных карточных продуктов;
- Решение спорных ситуаций по кредитным картам клиентов;
- контроль за исполнением функциональных обязанностей младшими специалистами;
- Грамотные консультации клиентов и сотрудников смежных подразделений в части обслуживания карт;
- Оценка кредитоспособности клиента (скоринг), проверка предоставленной информации, взаимодействие с кредитным центром (КЦ)
- Осуществление текущего обслуживания держателей кредитных карт;
- Привлечение клиентов в банке и за его пределами, оформление договоров, согласно требованиям действующего законодательства;
- Отработка полученных заявок из смежных подразделений и от новых клиентов – ввод договоров в ПК;
- Контроль выпуска и перевыпуска карт, а так же их своевременное получение из ГО;
- Проверка правильности оформления документов и соответствия их действующему законодательству, а так же формирование, передача кредитных досье в архив
- оформление страховых полисов на квартиры, загородные дома-дачи, КАСКО, ОСАГО, НС;
- расширение агентской сети (привлечение внешних агентов, обучение, мотивация, координация, построение финансовой пирамиды)

 

2007, июль — 2009, май, 1 год 10 мес

Экономист по работе с кредитными картами

В той же компании: ЗАО МКБ Москомприватбанк

Привлечение клиентов по направлениям:
- ТОП-1000 (сотрудники бюджетных, коммерческих организаций)
- кросс-продажи (анализ БД внутренних клиентов, телемаркетинг)
- прямые продажи
- планшетные продажи (организация, координация, участие)
- агентская сеть (привлечение внешних агентов, обучение, мотивация, координация, построение финансовой пирамиды)
Обслуживание кредитного портфеля ДО:
- консультации клиентов, сотрудников смежных подразделений
- оценка кредитоспособности клиента (скоринг), проверка предоставленной информации, взаимодействие с кредитным центром (КЦ)
- выпуск, перевыпуск, выдача карт в ДО, на предприятиях
- формирование, передача кредитных досье в архив
- решение спорных, проблемных вопросов, предоставление выписок, писем
- управление кредитными лимитами (скоринг, анализ истории, КЦ)
- мониторинг, отработка проблемных активов, взаимодействие со службами мониторинга, безопасности
Среди достижений можно отметить:
выход ДО в течении полугода на первое место по месячному приросту активных карт в РУММО и укрепление данной позиции.

 

2006, август — 2007, июнь, 10 мес

Менеджер по продажам, кредитный инспектор КБ "Инвестсбербанк"

ООО "Леся-сервис" г.Ковров Владимирская обл.

- привлечение клиентов
- осуществление продаж
- оформление документации (накладные, товарные чеки)
- работа с кассовым аппаратом (ведение кассовой книги)
- анализ кредитоспособности заёмщика
- консультирование клиентов по условиям потребительского кредитования
- заведение договоров в програмном комплексе
- подготовка кредитного досье
- дальнейшее сопровождение договоров

 
Основное образование
г.в.

Неполное высшее

Российский государственный социальный университет, г. Москва

Менеджмент организации
 
2005 г.в.

Среднее профессиональное

Энергомеханический Колледж Ковровской Государственной Технологической Академии, г. Ковров

Экономика бухгалтерский учёт и контроль
 
Дополнительное образование

2011 г.в.

Курсы, повышение квалификации

ОАО Московский Кредитный Банк

Активные продажи банковских услуг, Менеджер

 

2010 г.в.

АКБ РосЕвроБанк, г. Москва

Активные продажи банковских услуг физическим лицам, Активный продавец

 

2009 г.в.

ЗАО МКБ Москомприватбанк

Эффективный продавец, Эффективный продавец

 

2009 г.в.

ЗАО МКБ Москомприватбанк

Специалист по страхованию, Специалист по страхованию

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Коммуникабельность‚ внимательность‚
ответственность‚ легкообучаемость‚ пунктуальность‚ исполнительность‚ стрессоустойчивость‚ грамотная устная и письменная
речь‚ целеустремленность / вредных привычек не имею.