Расширенный поиск

41 год, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
тренинг-менеджер
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Разработка  и проведение тренингов‚ посттренинговое сопровождение
профессиональные коммуникативные и презентационные навыки 
умение работать  как самостоятельно‚ так и в команде
ориентированность на результат
Основное образование
Высшее , Московский Государственный Социальный Университет , 1997
 
Опыт работы

2004, июль — 2009, май, 4 года

Начальник отдела по работе с клиентами

ООО «Дизайн Студия А4» (графический дизайн, полиграфические услуги)

- организация и контроль работы отдела
- обучение новых сотрудников
- решение спорных и конфликтных ситуаций

 

2002, май — 2004, июнь, 2 года 1 мес

Начальник отдела по обслуживанию торговых организаций Департамента продаж

ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (потребительское кредитование)

- организация и контроль работы отдела
- организация работы и управление группой по обучению сотрудников партнеров банка технике продаж, знанию продукта
- разработка методических, аналитических и учебных материалов
- контроль работы группы по обработке информации о партнерах банка по потребительскому кредитованию и вводом ее в информационную систему
-осуществление и контроль коммуникаций между партнерами банка и соответствующими подразделениями банка, в рамках своих полномочий
- организация и управление группой по мерчиндайзингу в торговых точках
- работа с региональными представительствами

 

1998, июль — 1999, март, 8 мес

Администратор по работе с клиентами

ЗАО «Флер-де-Санте» (Шведская косметическая компания)

- обработка и оформление заказов
- продвижение продаж в регионы
- консультационная работа с клиентами
- работа с конфликтными клиентами

 

1997, октябрь — 1998, июнь, 8 мес

психолог, преподаватель психологии

Медицинское училище №19

- подготовка и проведение лекций в рамках курса «Психология»
- проведение тестирования учащихся
- психологические консультации
- разработка методических и учебных материалов

 
Основное образование
1997 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Государственный Социальный Университет

психолог, преподаватель психологических дисциплин
 
Дополнительное образование

2009 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Школа Политики и Бизнеса

Тренинг для тренеров, тренинг-менеджмент

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Дети есть