Расширенный поиск

34 года, женщина

Москва

Желаемая должность и зарплата
Travel coordinator
40 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
• Уверенные знания в областях въездного туризма‚ делового туризма‚ техники продаж турпродукта‚ теории проведения корпоративных мероприятий‚ маркетинга‚
• Хорошее знание отельной базы Москвы‚ Санкт-Петербурга‚ других городов России и СНГ‚
• Умение вести деловую переписку и переговоры‚
• Ведение и расширение клиентской базы‚
• Телефонные переговоры‚ консультирование клиентов‚ прием и обработка заказов‚ осуществление расчетов‚ подготовка предложений‚
• Составление и заключение договоров‚ контроль над соблюдением условий договоров‚ 
• Выставление счетов‚ отслеживание оплаты‚ подготовка отчетной документации‚
• Урегулирование сложных вопросов‚ разрешение конфликтных ситуаций‚
• Умение работать с большими объемами информации‚ параллельное ведение нескольких проектов‚
• Ведение архива документов‚
• Участие в выставках‚
• Перевод документации‚ проспектов‚ брошюр‚
• Уверенный пользователь оргтехники и ПК 
(MS Office‚ Open Office‚ Internet‚ электронная почта‚ Мастер Тур‚ система бронирования Академсервис).
Основное образование
Высшее , Дальневосточный государственный технический университет (ДВПИ им. Куйбышева), Восточный институт. , 2004
 
Опыт работы

2008, декабрь — продолжаю работать, 8 лет

Менеджер по формированию турпродукта в отделе въездного туризма.

ООО "Лужники Тревел" (Отрасль: многопрофильный туроператор)

Start-up Отдела въездного туризма:
• Маркетинговые исследования и анализ рынка въездного туризма;
• Проведение переговоров с поставщиками услуг
(гостиницы, транспортные компании, музеи, рестораны и проч.), заключение договоров;
• Поиск и привлечение клиентов;
• Формирование предложений для клиентов по размещению в гостиницах, транспортному обслуживанию,экскурсионному обслуживанию, аренде залов и оборудования, VIP-обслуживанию, речным круизам и прочим услугам;
• Разработка уникальных предложений для клиентов;
• Разработка структуры сайта компании, концепции системы online бронирования;
• Регистрация компании в международных тур. ассоциациях;
• Продвижение продукции отдела посредством зарубежных Интернет-ресурсов;
• Подготовка рекламных материалов: каталогов, брошюр, специальных предложений;
• Работа с клиентами: консультирование, формирование тура, осуществление бронирования, подготовка документации.

 

2008, октябрь — 2008, ноябрь, 1 мес

Менеджер по проектам отдела организации корпоративных мероприятий (MICE).

ЗАО "Континент Экспресс" (Отрасль: деловой туризм)

• Организация и проведение конференций, семинаров, конгрессов, тренингов, презентаций «под ключ»:
- выбор места проведения мероприятия,
- подбор конференц-залов,
- аренда технического оборудования,
- бронирование гостиниц,
- бронирование индивидуальных и групповых трансферов,
- организация питания, в т.ч. выездного,
- организация концертной программы,
- организация экскурсионной программы и досуга.
• Прием и обработка заказов,
телефонные переговоры,
консультирование клиентов,
осуществление расчетов,
подготовка предложений.
• Заключение договоров с заказчиками и поставщиками,
контроль над соблюдением условий договоров,
выставление счетов,
отслеживание оплаты,
подготовка отчетных документов.

 

2005, февраль — 2008, сентябрь, 3 года 7 мес

Главный специалист отдела международного маркетинга и продаж.

ООО "Академсервис" (Отрасль: въездной туризм)

• Работа с существующими партнерами компании, привлечение новых партнеров;
• Заключение договоров, контроль над соблюдением условий договоров;
• Работа по обслуживанию туристических групп и индивидуалов: сбор информации, необходимой для осуществления бронирования индивидуальных и групповых заявок по запросу партнеров, расчеты и бронирование туров по России, странам СНГ и Балтии
(бронирование гостиниц, трансферов, экскурсионного обслуживания, оказание визовой поддержки, аренда транспорта);
• Работа с корпоративными клиентами
(бронирование гостиниц, подбор и аренда конференц-залов, технического оборудования, организация питания, транспортного обслуживания);
• Проведение конференций, семинаров, конгрессов.
Наиболее важные достижения:
• Организация размещения участников Международного конгресса издателей и форума редакторов Всемирной газетной ассоциации в июне 2006 г. – бронирование и контроль над блоками мест в гостиницах Москвы, организация работы информационных стоек в гостиницах в период проведения мероприятия,
• Проведение ряда мероприятий, связанных с председательством России в Саммите глав государств «Группы восьми» в 2006 г. – аренда конференц-залов и оборудования, организация питания, транспортного и экскурсионного обслуживания для участников мероприятий;
• Организация размещения в гостиницах Санкт-Петербурга сотрудников Федеральной службы охраны РФ (2 000 чел.),
• Проведение мероприятий в Москве и Санкт-Петербурге, связанных с председательством России в Совете Европы в 2006 г.,
• Организация размещения участников XI-го Петербургского международного экономического форума в июне 2007 г. – бронирование и контроль над блоками мест в гостиницах Санкт-Петербурга, организация работы информационных стоек в гостиницах в период проведения мероприятия.

 
Основное образование
2004 г.в.

Высшее образование (специалист)

Дальневосточный государственный технический университет (ДВПИ им. Куйбышева), Восточный институт.

Лингвист-переводчик японского и английского языков – диплом с отличием.
 

Владение языками

Японский - средний

Английский - продвинутый