Расширенный поиск

27 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Оператор call центра
18 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Продвинутый пользователь ( Microsoft Office: Word‚ Excel‚ PowerPoint‚ Outlook‚ Access; Internet‚ Lotus.)
Большой опыт работы с базами клиентов‚ делового общения по телефону и управления разговорами.
 
Основное образование
Неполное высшее , Москоский институт Предпринимательства и Права ,
 
Опыт работы

2008, июль — 2008, ноябрь, 4 мес

старший оператор

ООО «ИБС ДатаФорт»

Контроль над работой группы диспетчеров в составе 10 человек, задействованных в работе с ключевыми клиентами компании по вопросам ремонта компьютерного, торгового оборудования и услугам аутсорсинга. Консультирование и обучение сотрудников. Решение возникающих спорных вопросов. Предоставление регулярных отчетов по выполняемой работе диспетчеров

 

2007, ноябрь — 2008, июль, 8 мес

диспетчер

ООО "ЦКАО"

работа с ключевыми клиентами компании по вопросам ремонта компьютерного, торгового оборудования и услугам аутсорсинга. Соблюдение правил делового общения, норм служебного этикета, как при работе с телефоном, так и в деловой переписке. Работа с базами клиентов, мониторинг выполнения запросов клиентов, с соблюдение норм конфиденциальности получаемой информации.

 
Основное образование
г.в.

Высшее образование (специалист)

Москоский институт Предпринимательства и Права

менеджер организации

форма обучения : заочное, группа выходного дня.Обучение и сессия проходят исключительно по выходным дням.

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Коммуникабельная‚быстро обучаемая‚ не конфликтная‚ стресоустойчивая‚ ответственная‚ целеустремленная‚ грамотно раставляющая приоритеты в работе.