Расширенный поиск
резюме (Специалист по взысканию задолженности)

29 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист по взысканию задолженности
25 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Грамотная речь‚ опыт успешных переговоров‚ уверенный пользователь ПК‚ аналитические способности‚ здоровые амбиции‚ знание делового этикета‚ умение общаться с людьми‚ развитие собственного уровня профессионализма‚ разносторонние знания различных сфер банковского бизнеса.
Интересы в области психологии человека позволяют добиваться многих успехов в работе. 
Основное образование
Высшее , Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова, факультет Почвоведения , 2009
 
Опыт работы

2009, апрель — 2009, сентябрь, 5 мес

Специалист по взысканию задолженности

ЗАО «Райффайзенбанк Австрия»

- Сбор и анализ информации о физическом лице-должнике Банка, о созаемщике по кредиту, поручителе по кредиту, предмете залога
- Розыск должника, созаемщика, поручителя, 3-его лица и установление с ними контакта по телефону;
- Консультация клиентов по вопросам платежей, начисления процентов, образования просроченной задолженности;
- Общение с должником/созаемщиком/3-им лицом, осуществление психологического давления на должника и мотивирование его на добровольную погашение просроченной ссудной задолженности;
- Выявление мошеннических действий, направленных на причинение материального или иного ущерба Банку;
- Работа со счетами клиента;
- Ведение базы данных.
Работа велась на уровне просроченной задолженности 30-90 дней. На данной работе уже с 1 месяца я стал лучшим в отделе Collection по сбору просроченной задолженности. Так же все необходимые показатели качества обработки клиентов были на высоте. Каждый месяц собранная мной сумма была больше каждого присутствующего в отделе сотрудника. Мною постоянно модернизировались и вводились новые психологические мотивации для клиентов исходя из индивидуального подхода к клиентам, что позволяло мне любить мою работу и относиться к ней даже творчески. В результате чего был награжден дипломом за выдающиеся успехи по сбору денежных сумм. Успехи на данной стадии проср.задолженности позволяли мне перейти на работу на более позднюю стадию просроченной ссудной задолженности, возможно с выездами по месту работы, регистрации или проживания должника. В данном направлении и продолжу искать работу!

 

2009, январь — 2009, март, 1 мес

Менеджер по продажам

ЗАО КБ "Ситибанк"

Активное поиск и привлечение клиентов для продаж банковских продуктов по каналу b2b. Продвижение услуг компании, расширение клиентской базы. Ведение переговоров на уровне первых лиц компаний-клиентов. Проведение презентаций компании. Поддержание отношений с существующими клиентами.

 

2008, апрель — 2008, декабрь, 8 мес

Менеджер по работе с клиентами

ЗАО «Сантандер Консьюмер Банк»

Общение с людьми по телефону, консультирование, а так же предоставление интересующей их информации по услугам банка. Запись на сделку, деловая переписка. Работал с различными каналами погашения кредитов: Элекснет, межбанковские переводы. Работал с системой банк-клиент (интернет-банкинг). Повышение по карьерной лестнице не состоялось в связи с тем, что деятельность банка была приостановлена в кризис.

 

2007, март — 2008, апрель, 1 год 1 мес

менеджер телемаркетинга

ООО "Линеа Директа Коммьюникейшнз"

Активные продажи широкого спектра товаров. Прием входящих звонков от клиентов с целью заказа. Клиентам активно предлагался и рекламировался весь спектр товаров, так как вся работа заключалась в продажах и получении процентов от продаж (оклад отсутствовал). Совершение исходящих звонков с целью продажи всего ассортимента товаров. Работа с базой данных. Первый опыт позволил проявить свой потенциал, достичь высоких уровней в продажах и принести компании серьезную прибыль.

 
Основное образование
2009 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова, факультет Почвоведения

"Почвоведение"
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Целеустремленный‚ спокойный‚ стрессовоустойчивый‚ высокие коммуникативные навыки‚ легко обучаемый‚ клиентоориентированный‚ имеется сильное желание работать и зарабатывать‚ нацелен на результат‚ гибкий в общении - умею выбрать нужную дистанцию и стиль поведения с клиентом‚ умею работать в команде‚ не конфликтен. Занимаюсь анализом рынка Forex с 2008 года.