Расширенный поиск

32 года, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
менеджер по работе с клиентами
40 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Имею опыт работы с персоналом и руководителями различного уровня.
Знаю делопроизводство.
Уделяю много времени самообразованию в области менеджмента‚ маркетинга и других наук.
Имею опыт преподавательской деятельности (практика в Ульяновском Государственном Техническом Университете).
Языковая практика в США в течение 1‚5 лет.
Уверенный пользователь ПК: текстовые и графические редакторы‚ Windows‚ Mac‚ Internet.
 
Основное образование
Высшее , Ульяновский Государственный Технический Университет , 2007
 
Опыт работы

2008, февраль — 2009, январь, 11 мес

Администратор ресторана

Golden Corral‚ Fredericksburg‚ VA‚ USA

- Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей ресторана, созданию для них комфортных условий;
- Консультация посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг;
- Предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций;
- Рассмотрение претензии, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, провидение необходимых организационно-технических мероприятий;
- Осуществление контроля за соответствующим оформлением помещений, размещение, обновление и состояние рекламы внутри помещения и на здании;
- Обеспечение чистоты и порядка в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории;
- Контроль соблюдения подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.

 

2007, ноябрь — 2008, январь, 2 мес

Менеджер по работе с клиентами

C.F.L. – Group‚ г. Ульяновск

- Работа с клиентами по телефону и персонально;
- Подготовка и оформление документации по программе Work and Travel;
- Заключение договоров с представителями ВУЗов на проведение ознакомительных лекций по программам международного обмена.

 

2006, май — 2006, октябрь, 5 мес

Офис-менеджер

New England Tent‚ Bristol‚ RI‚ USA

- Работа с клиентами по телефону и персонально;
- Разработка заказов на тенты;
- Составление номенклатуры складов;
- Кадровые вопросы.
- Увеличение объема заказов;
- Практическое применение навыков коммуникации.

 

2006, февраль — 2006, май, 2 мес

Ведущий инженер по информационному обеспечению

ОАО «Комета» г. Ульяновск

- Работа со сторонними организациями по внедрению системы видео наблюдения на предприятии;
- Поиск информации по основным конкурентам предприятия;
- Принимал участие в решении задач маркетинга продукции предприятия и реализации собственной программы маркетинга информационной продукции, подготовке аналитической и рекламной продукции;
- Участвовал в создании справочно-информационного фонда предприятия, рассчитанного на применение современных информационно-поисковых систем;
- Изучал потребности работников предприятия в научно-технической и экономической информации и осуществлял с использованием новых информационных технологий справочно-информационное обеспечение их материалами об отечественных и зарубежных достижениях науки, техники, экономики и передового производственного опыта с целью повышения научно технических и экономических знаний работников, создания внешней и внутренней информационной среды предприятия, позволяющей предприятию адаптироваться к рыночным условиям.

 

2005, ноябрь — 2006, февраль, 3 мес

Ведущий специалист по кадрам в отделе кадров и технического обучения

В той же компании: ОАО «Комета» г. Ульяновск

- Набор;
- Отбор кадров;
- Профессиональная ориентация и адаптация в коллективе;
- Подготовка кадров;
- Оценка результатов деятельности;
- Подготовка руководящих кадров;
- Управление продвижением по службе.
- Получил навыки работы с руководителями различного уровня;
- Педагогическая практика.

 

2005, июль — 2005, ноябрь, 4 мес

Ведущий инженер по менеджменту качества

В той же компании: ОАО «Комета» г. Ульяновск

- Разрабатывал документы системы менеджмента качества;
- Выполнял работы по подготовке к сертификации и принимал участие в сертификации менеджмента качества;
- Участвовал во внутреннем аудите системы менеджмента качества;
- Готовил и представлял отчетную документацию по системе менеджмента качества;
- Разрабатывал мероприятия по результатам сертификации и межведомственного контроля;
- Осуществлял контроль разработки мероприятий и их реализацию по результатам внутреннего аудита;
- Оказывал методическую и практическую помощи подразделениям предприятия по разработке документации системы менеджмента.
- Научился работать в команде;
- Самостоятельно разработал несколько стандартов по системе качества на предприятии.

 
Основное образование
2007 г.в.

Высшее образование (магистр)

Ульяновский Государственный Технический Университет

Менеджмент

Специализация: общий и стратегический менеджмент; Диплом за успехи в научно - исследовательской работе и доклад на студенческой научно - технической конференции; Практика: научно-исследовательская практика 6 недель, хорошо научно-педагогическая практика 8 недель, отлично; Выполнение и защита выпускной квалификационной работы на тему "Организация системы менеджмента качества на предприятии и пути ее совершенствования", 10 недель, отлично

 
2005 г.в.

Неполное высшее

Современная Гуманитарная Академия

Менеджмент

Специализация: Менеджмент в непроизводственных сферах Ученая степень: бакалавр

 

Владение языками

Английский - свободное владение

Французский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

 
Энергичный‚ ответственный‚  целеустремленный‚ коммуникабельный‚ не конфликтен.
Без вредных привычек‚ могу работать в графике ненормированного рабочего дня.
Хобби: бег‚ кино‚ плавание.