Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам, менеджер по оптовым продажам, региональный менеджер)

34 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам, менеджер по оптовым продажам, региональный менеджер
70 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Знание и использование структуры продаж.
Навык работы с возражениями клиента.
Навыки продаж в конкурентном окружении и на падающем рынке‚ навыки переговоров о цене‚ навыки разработки стратегии продаж‚ и другие навыки присущие профессиональному продавцу.
Навык ведения переговоров всех уровней‚ коммуникабельность‚ настойчивость‚ ответственность.
Клиентоориентированность. Творческий подход‚ креативность..

Пакет Microsoft Office: Power Point‚ Word‚ Excel‚ Adobe Photoshop.
Internet: поиск информации‚ включая базы данных on-line; почтовые программы;
Отличное знание программы 1С:предприятие 8.1‚ предприятие 7.7.
Готовность выезжать в командировки.
Пройдены Тренинги:
2010-2011 гг: «Структура продаж»‚ «Переговоры с клиентами»‚ «Этап продаж-установление контакта»; «Этап продаж-выяснение потребностей»; «Работа с возражениями. Конфликтные клиенты»; «Типология клиентов»; «Увеличение объема: инструменты влияния на заказ‚ правила работы со скидками и бонусами‚ правила работы с дебиторской задолженностью‚ откаты» - БИЗНЕС ЛАБАРАТОРИЯ Надежды Грековой www.GREKOVA.BIZ
Основное образование
Высшее , Международный Эколого-Политологический Университет, Факультет Юриспруденции , 2004
 
Опыт работы

2009, март — 2012, май, 3 года 2 мес

Ведущий менеджер по работе с VIP-клиентами

Издательский Дом Третий Рим

Оптовая компания, издательский дом

- Оптовая продажа автолитературы;
- Работа с ключевыми клиентами компании на вверенной территории (Северо-Западный, Приволжский, Южный ФО);
- Оценка рыночной ситуации, конкурентной среды (посещение клиентов и их торговых точек, объектов, посещение и участия в специализированных выставках), сбор информации по конкурентным предложениям и тенденциям на рынке;
- Осуществление активного поиска новых клиентов;
- Командировки, ведение переговоров с клиентами. Анализ результатов деятельности клиента, функционирования торговой точки, анализ выкладки. Внесение предложение по развитию.
- Заключение и перезаключение договоров, пролонгация, составление и подписание дополнительных соглашений к договорам. Контроль исполнения договорных условий с клиентами;
- Активная работа с ассортиментом: расширение, ротация, своевременное выставление коммерческих предложений по новинкам. Подготовка и внедрение ассортиментных матриц клиента;
- Контроль осуществления своевременной и качественной отгрузки клиенту;
- Контроль своевременного погашения дебиторской задолженности, составление индивидуального плана погашения просроченной дебиторской задолженности
- Ведение отчетности по работе с клиентами компании по итогам работы.
- Организация работы личного ассистента, контроль исполнения им его должностных обязанностей;
Достижения:
Мною была разработана и утверждена система дистрибуции (выделение одного крупного клиента в регионе, которому предоставлялись льготные условия работы, передавались мелкие клиента региона, что позволило уменьшить расходы на логистику, обслуживание клиента, привело к росту продаж), были подготовлены и организованы три дилерские конференции, одна из которых за границей.
В период кризиса удалось подписать со всеми клиентами-должниками компании индивидуальные Соглашения по погашению просроченной дебиторской задолженности, и таким образом вернуть долги, при этом продолжив работать с клиентами, не потеряв его.
Мною была разработана система мотивации клиента, направленная на увеличение объема продаж.
С марта 2012г стала совмещать текущую должность с должностью заместителя коммерческого директора.
В должностные обязанности входило:
- Общее руководство и координация работы оптового отдела продаж;
- Планирование и оптимизация деятельности отдела продаж, работы подчиненных сотрудников (4 менеджеров и ассистент менеджера);
- Контроль и анализ объема продаж, выполнение плана продаж по количественным и качественным показателям;
- Решение текущих вопросов по работе склада, логистике, системы 1С;
- Решение конфликтных ситуаций на уровне руководства.

 

2008, сентябрь — 2009, февраль, 5 мес

Руководитель отдела распространения и марткетинга

Журнал "Цветы"

Журнал

- Организация распространения Журнала "Цветы";
- Продвижение бренда;
- Увеличению подписных и розничных тиражей в Москве и регионах;
- Проведение PR-акций, работа на выставках с целевой аудиторией по расширению подписки;
- Организации подписки через подписные агентства;
- планирование тиража, контроль финансовых потоков;
- мониторинг, логистика и т.д.
Достижения:
Заключение договоров с крупнейшими дистрибьюторами прессы, увеличение тиража.

 

2007, июнь — 2008, сентябрь, 1 год 3 мес

Начальник отдела продаж

ООО" Мобильные стенды"

Рекламное агентство

-Обеспечение выполнения и увеличения плана продаж по отделу;
-Разработка стратегии продаж и привлечения клиентов;
-Разработка ценовой политики;
-Разработка и проведение маркетинговых - обеспечение выполнения и увеличения плана продаж по отделу;
-Разработка стратегии продаж и привлечения клиентов;
-Разработка ценовой политики;
-Разработка и проведение маркетинговых мероприятий;
-Ведение переговоров и договорных отношений;
-Контроль работы менеджеров (5 менеджеров и 3 менеджера телемаркетинга) по поиску клиентов, текущими проектами;
-Набор и обучение персонала;
-Подготовка и проведение тренингов;
-Разработка концепции выставочных стендов и полное сопровождение проекта "под ключ";
- Разработка дизайна рекламных носителей;
- Участие в выставках.
Достижения:
Около 90% клиентов были переведены на предоплатные договора, либо на договора с малым сроком отсрочки, что позволило снизить риски по невозврату дебиторской задолженности, а также обеспечило получения так называемых "быстрых денег.

 

2007, март — 2007, июнь, 3 мес

Менеджер отдела продаж

В той же компании: ООО" Мобильные стенды"

- активный поиск клиентов (обзвон базы, рассылка, работа на выставках);
- личные продажи;
- проведение встреч, презентаций;
- заключение договоров;
- разработка дизайна;
- просчет и заказ комплектующих, контроль за проведением монтажа выставочного стенда;
- работа с первичной бухгалтерской документацией.
-просчет и заказ комплектующих, контроль за проведением монтажа выставочного стенда;
-работа с первичной бухгалтерской документацией.

 
Основное образование
2004 г.в.

Высшее образование (специалист)

Международный Эколого-Политологический Университет, Факультет Юриспруденции

Юрист
 

Владение языками

Французский - начальный

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Замужем , Дети есть