2009, февраль — 2010, февраль, 1 год
Ведущий специалист по ценовой политике абонентского отдела
ООО "Водоканалсервис" (отрасль ЖКХ)
- обоснование тарифов на коммунальные услуги;
- претензионная работа с должниками;
- заключение мировых соглашений и составление графиков частичной оплаты за услуги.
2008, июль — 2009, январь, 6 мес
Ведущий экономист отдела потребительского кредитования
Филиал АКБ Московский Банк Реконструкции и Развития (ОАО) в г. Волгоград
Должностные обязанности:
- организация работы с клиентами по вопросам предоставления кредита;
- осуществление операций по выдаче кредита, заключение договоров;
- сопровождение кредитных договоров после выдачи кредитов;
- организация работы с компаниями-контрагентами в процессе заключения Соглашений о сотрудничестве по программам целевого экспресс -кредитования;
- обучение технологии выдачи целевого экспресс-кредита и последующий контроль менеджеров, работающих в компаниях-контрагентах;
- подготовка заключений для кредитного комитета по реструктуризации ссуд;
- назначение встреч для проведения презентаций по новым продуктам;
- привлечение клиентов (проведение презентаций, Promotion акции);
- мониторинг рынка потребительского кредитования в регионе;
- свод данных и составление отчетности по итогам назначенных и проведенных презентаций. Cоставление реестров лояльных клиентов. Последующее телефонное информирование, консультирование и работа с возражениями.
Достижения:
- успешное дистанционное обучение по курсу «Вклады в АКБ «МБРР» ;
- 35 проведенных презентаций и около 400 лояльных клиентов по результатам обработки опросных листов в рамках проведения региональной акции в период с
2007, апрель — 2008, июль, 1 год 3 мес
Операционист
Филиал Национальный банк «ТРАСТ» (ОАО) в г. Волгоград
Должностные обязанности:
- осуществление переводов без открытия счета физических лиц;
- прием платежей по погашению кредитов физических лиц;
- открытие текущих счетов физическим лицам;
- открытие счетов и оформление срочных вкладов физическим лицам;
- работа с системой денежных переводов Western Union;
- прием и обработка заявлений, претензий, документов на изменения персональных данных;
- расчет страховой премии, оформление страховых полисов заемщикам;
- проверка комплектации и правильности оформления кредитного досье клиента;
- авторизация кредитного договора в автоматизированной программе;
- формирование заявления-оферты, графика платежей, подписание всех необходимых документов у клиента;
- выдача и обслуживание пластиковых карт;
- ведение платежного документооборота в электронном виде с ГО;
- работа с банковскими документами, сшив документов дня.
Достижения:
- получение навыков обслуживания клиентов;
- стрессоустойчивость к конфликтным ситуациям;
- высокая оперативность выполнения поставленных задач.
2005, сентябрь — 2007, апрель, 1 год 7 мес
Ведущий экономист планово-экономического отдела
ФГУ Управление мелиорации земель и с/х водоснабжения по Волгоградской области
Должностные обязанности:
- прием и проверка от подведомственных филиалов планов и сметной документации по эксплуатационным мероприятиям по внутрихозяйственным оросительным системам;
- прием и проверка смет доходов и расходов по средствам, полученным от предпринимательской деятельности филиалов;
- сбор и анализ информации по филиалам и предоставление в ГО;
- разработка внутренних документов и инструкций для работы планово -экономической службы;
- расчет стоимости от оказания услуг по подаче 1 м3 воды с/х водопотребителям;
Достижения:
- разработка сводной формы отчетности и планово-сметной документации, используя инструментарий программы MS Excel.
Высшее образование (специалист)
Волгоградская Академия МВД России
Специализация: « уголовно-правовая»
Высшее образование (специалист)
Волгоградский государственный технический университет
Специализация: «международный маркетинг»
Владение языками
Английский - средний
Немецкий - начальный
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Личные качества: ответственная‚ исполнительная‚ коммуникабельная‚ аналитический склад ума‚ легко обучаема.<br />Увлечения: Психология‚ занятия фитнесом‚ путешествия.<br />Опытный водитель автомобиля (стаж вождения более 8 лет).<br />
id резюме: 7750788,
обновлено 26-05-2013 15:44:51