Администратор гостиницы

гостиница "Усадьба "Золотые ворота""

Работала администратором гостиницы в Крыму в период летнего сезона май-октябрь 2007 и 2008гг.
Обязанности:
Приём клиентов,оформление необходимых документов, регистрация и поселение.
Организация работы по эффективному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий проживания, контроль над своевременной подготовкой номеров к приезду отдыхающих в гостиницу.
Достижения:
Умение гибко, выдержанно, бесконфликтно общаться с клиентами.

Продавец-консультант

Торговый центр "Призма", отдел итальянской обуви "Vero"

Обслуживание и консультирование покупателей, помощь в определении правильного выбора, способствование формированию у них лояльности. Корректировка работы курьеров, приём и инвентаризация товара.