Расширенный поиск

46 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Управляющий Директор, Административный Директор, Директор по сервису
150 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Настойчивый‚ коммуникабельный‚ честный‚ стрессоустойчивый
Основное образование
Высшее , Московский Государственный Авиационный Институт, ракетные двигатели , 1993
 
Опыт работы

2008, апрель — продолжаю работать, 8 лет

Заместитель генерального директора

Компания СМ Груп Интегра

(в прямом подчинении 7 рук-лей подразделений)
- Управление и администрирование работы подразделений: Департамент прямых продаж (СМБ‚ КАМ)‚ отдел закупок‚ сервисная служба‚ абонентская служба‚ транспортно - логистическая служба‚ производство‚ IT отдел‚ группа пресейл)
• контроль и анализ эффективности работы‚ подбор и обучение персонала‚ разработка мотивационных схем‚ постановка и контроль исполнения задач
• бизнес – планирование (формирование бюджетов‚ составление планов‚ разработка стратегии развития)
• построение и оптимизация бизнес – процессов внутри подразделений и их взаимодействия‚ в соответствии с потребностями бизнеса
- Создание с «0» Департамента прямых продаж (SMB и КАМ) на рынке электронной техники и IT технологий‚ основанного на принципах активных продаж
- Организация Call центра
- Разработка клиентской политики (ценообразование‚ кредитование‚ ассортиментное предложение‚ анализ и контроль конкурентной ситуации)
Основные достижения:
- Создание эффективной структуры Департамента прямых продаж
- Показатели работы отдела продаж SMB достигнуты практически без «склада» и внешнего финансирования (темпы роста по отделу продаж 100% месяц к месяцу в первые полгода)
- Создан механизм продаж абонентских услуг в отделе продаж
- Произведена переориентация отдела закупок на оперативные закупки
- Оптимизирована структура складской и транспортной логистики

 

2006, июнь — 2008, апрель, 1 год 10 мес

Директор по сервису

Компания DEPO Computers (компания Дилайн‚ холдинг IBS)

(в прямом подчинении 5 руководителей департаментов)
- Управление и администрирование работы департаментов: транспортной логистики‚ складской логистики‚ сервисного обслуживания‚ производства ПК и серверов‚ претензионной работы
• оптимизация структур в соотв. с потребностями бизнеса
• формирование бюджетов департаментов‚ анализ эффективности работы‚ внедрение системы KPI
• управление работой сотрудников (разработка мотивационных схем‚ постановка задач‚ планирование загрузки персонала‚ набор и сокращение персонала)
• решение вопросов по оптимизации хранения товарных запасов и мер‚ обеспечивающих сохранность товарных запасов компании
• проведение инветаризаций
• оптимизация транспортных расходов
• выполнение планов производства
• организация сервисной сети компании
• выстраивание и оптимизация бизнес - процессов

 

2004, июнь — 2006, июнь, 2 года

Директор по качеству

Компания Дилайн (холдинг IBS)

(в прямом подчинении 4 человека)
- Создание и внедрение системы контроля основных процессов взаимодействия группы компаний (Дилайн‚ Диком‚ Депо‚ Сервисная компания‚ Управляющая компания) через создание принципов взаиморасчетов
- Организация системы контроля процессов взаимодействия между подразделениями компании (стандартизация взаимодействия‚ нормирование‚ внедрение в мотивацию сотрудников)
- Создание и внедрение системы оценки работы подразделений компании (внедрение в систему мотивации руководителей подразделений)
- Организация системы внешнего мониторинга предоставляемого сервиса клиентам компании
- Создание внешнего инструмента контроля за клиентскими заказами (возможность клиентам отслеживать и прогнозировать получение своих заказов)
- Разработка и внедрение мер‚ направленных на обеспечение сохранности товарных запасов компании на складе и при доставке клиентам
- Оптимизация и регламентирование бизнес – процессов компании
- Работа с претензиями клиентов (внутренних и внешних)

 

2001, октябрь — 2004, июнь, 2 года 8 мес

Начальник отдела продаж

В той же компании: Компания Дилайн (холдинг IBS)

(в прямом подчинении 50 человек)
- Управление отделом широкопрофильной дистрибуции на рынке электронной техники и IT технологий (продажи под брендом Дилайн)
- Построение прямого канала продаж производителя‚ организация с «0» и управление отделом по работе с клиентами среднего и малого бизнеса (SMB) на рынке электронной техники и IT технологий (продажи под брендом Диком)
• формирование отдела на принципах активных продаж
• бизнес-планирование (составление планов и стратегии развития отдела‚ формирования бюджета отдела)
• разработка клиентской политики (ценообразование‚ кредитование‚ ассортиментное предложение‚ анализ и контроль конкурентной ситуации)
• управление работой менеджеров (подбор и обучение персонала‚ разработка мотивационных схем‚ постановка задач‚ администрирование отдела)
• анализ эффективности работы отдела в целом
• оптимизация структур компании с учетом нового направления продаж (закупки‚ транспортная и складская логистика‚ производство)
• создание и внедрение в работу отдела новых инструментов продаж (СРМ‚ отчетность‚ корпоративная система закупок)

 

1995, март — 2001, октябрь, 6 лет

Руководитель административной группы отдела продаж

В той же компании: Компания Дилайн (холдинг IBS)

(в прямом подчинении 2 человека)
- Поддержка продаж
- Контроль дебеторской задолженности клиентов
- Администрирование отдела продаж (контроль посещаемости‚ рабочего времени‚ планирование отпусков‚ расчет бонусных и мотивационных схем‚ выдача премий и т.д.)
- Создание и внедрение правил работы продавцов‚ в части технологии продаж
- Контроль за выполнением технологических процедур
- Работа с претензиями клиентов отдела продаж

 
Основное образование
1993 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Государственный Авиационный Институт, ракетные двигатели

Инженер
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Женат , Дети есть