Расширенный поиск

29 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист/Инженер
30 000 руб.
График, место работы
Сменный график. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
ПК (98/2000/ХР)- продвиднутый пользователь
MS Office - опытный пользователь
Работа в команде
Работа с почтой (Bat‚ Outlook) 
Сборка‚ настройка‚ диагностика и ремонт ПК 
Работа с ЛВС 
Стек TCP/IP
Протоколы: DNS‚ DHCP‚ POP3‚ SMTP‚ FTP 
Основное образование
Неполное высшее , РГУТС(МГУС) ,
 
Опыт работы

2008, август — 2008, ноябрь, 3 мес

Руководитель группы операторов

ЗАО "Центел"

Обеспечение работы группы операторов с целевой скоростью. Обучение и консультирование операторов. Прослушка и оценка качества разговоров. Составление инструкций и баз знаний.

 

2008, январь — 2008, август, 7 мес

Супервизор отдела сервиса

В той же компании: ЗАО "Центел"

мониторинг работы отдела технической поддержки, экспертная оценка работы операторов, составление критериев оценки, расчет премии сотрудников по результатам прослушки.

 

2006, октябрь — 2008, январь, 1 год 3 мес

Инженер технической поддержки

ООО "СУ 29 Телеком"

обработка входящих вызовов, консультирование пользователей по настройке и и выявлению проблем с интернетом, устранение неполадок на оборудовании компании(удалённо), помощь по настройке ОС Windows(95/98/2000/XP/Vista) для стабильной работы в сети.

 
Основное образование
г.в.

Неполное высшее

РГУТС(МГУС)

Информационный сервис
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Женат , Детей нет

О себе

Честность
Обучаемость