Резюме менеджер по продажам | Директор / Управляющий

• Высокие управленческие навыки: планирование, организация и координация деятельности сотрудников.
• Умение анализировать большие объемы информации при выборе оптимальных решений.
• Клиентоориентированность.
• Высокая мобильность.
• Умение расположить к себе людей.
• Харизма.
• Нацеленность на результат.
• Гибкость.
• Творческий подход к работе.
• Быстрая обучаемость, способность к самообразованию.

Основное образование

Высшее , Российский Заочный институт текстильной и легкой промышленности , 2007

Опыт работы

2007, июнь — продолжаю работать, 16 лет

Заместитель начальника отдела розничного бизнеса

Коммерческий банк

Должностные обязанности:
1. Руководство отделом:
• Построение работы отдела с нуля.
• Определение стратегии и тактики развития отдела.
• Формирование политики продвижения продукции.
• Организация и контроль работы персонала отдела (в прямом подчинении 10 человек).
2. Работа с клиентами:
• Выпуск и обслуживание кредитных пластиковых карт.
• Работа с рекламациями.
• Выпуск и обслуживание таможенных карт.
• Оформление собственных учетных векселей.
• Ведение расчетов по пластиковым картам.
• Оформление банковских сейфов для клиентов.
3. Взаимодействие с подразделениями банка:
- составление бухгалтерских проводок по операциям с банком-спонсором.
- ведение расчетов по пластиковым картам.
Основные решенные задачи:
• Налажена стабильная работа отдела.
• Увеличение объема продаж на 20%.
• Сформирована эффективная политика продвижения банковской продукции.
• Сформирован штат квалифицированных сотрудников возглавляемого отдела.
• Разработана документация отдела

2006, март — 2007, июнь, 1 год 3 мес

Ведущий экономист отдела розничного бизнеса

В той же компании: Коммерческий банк

Должностные обязанности:
1. Работа с карточной базой данных.
• Формирование файлов на выпуск и перевыпуск карт.
• Обработка транзакций клиентов.
• Формирование лимитов.
2. Работа с клиентами.
• Консультирование VIP-клиентов.
• Выдача и обслуживание пластиковых карт.
• Контроль за операциями с использование пластиковых карт.
• РКО физических лиц.
Основные решенные задачи:
• Оптимизирован процесс работы с базами карт.

2003, февраль — 2005, март, 2 года

Специалист операционного управления

В той же компании: Коммерческий банк

Должностные обязанности:
• Обслуживание расчетных счетов юридических и физических лиц.
• Формирование, отправка и получение платежных документов через МЦИ при ЦБ РФ.
• Формирование банковских документов операционного дня.

2002, январь — 2003, январь, 1 год

Риэлтер

Риэлтерская компания «Оптима»

Должностные обязанности:
• Поиск и подбор объектов коммерческой недвижимости в аренду, куплю-продажу.
• Работа с базами данных.
• Организация просмотров, показов, переговоров.
• Проведение переговоров.
• Ведение сделок.