Расширенный поиск
резюме (помощник директора)

30 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
помощник директора
35 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Большой опыт работы с клиентами‚ управление персоналом‚ организация выставок‚управление офисом‚ работа с документацией.
Основное образование
Высшее , МГАВТ , 2008
 
Опыт работы

2009, май — 2010, январь, 8 мес

офис-менеджер

ООО "Страховой Сервис"

• Полный учет бланков строгой отчетности : перемещение (движение) БСО
• Заказ и возврат испорченных и устаревших БСО в страховые компании
• Контроль остатков БСО, выданных на руки агентам
• Сдача оформленных полисов в страховые компании
• Акты сверок и инвентаризации со страховыми компаниями.
• Распределение заявок для менеджеров по страхованию
• Контроль работы курьерской службы
• Обеспечение жизнедеятельности офиса

 

2008, октябрь — 2009, апрель, 6 мес

эксперт по недвижимости

ООО "Ареал Восток"

• Анализ и мониторинг вторичного рынка недвижимости
• Презентация услуг компании
• Подбор необходимого объекта для клиента, поиск покупателя на имеющийся объект выезд на объект
• Ведение переговоров с потенциальными арендаторами ,арендодателями, представление интересов клиента на переговорах;
• Организация и проведение показов и просмотров объектов недвижимости
• Подготовка документации и проведение сделок аренды и купли-продажи
• Контроль поступления денежных средств от арендаторов
• Решение конфликтных ситуаций и вопросов
• Работа с VIP-клиентами
• Работа с базами данных
• Активный поиск клиентов

 

2008, февраль — 2008, сентябрь, 7 мес

менеджер

ООО "Амити Тревел"

• Определение и удовлетворение потребности клиентов в экскурсионных услугах.
• Общение с клиентом по тематике профессиональных обязанностей, ведение деловой переписку по вопросам организации экскурсий.
• Приём и анализ заявок на организацию и проведение экскурсий.
• Определение ключевых позиции программы конкретной экскурсии, особых потребностей отдельных видов тургрупп или индивидуальных туристов.
• Планирование экскурсий
• Получение и сверка необходимых документов.
• Обеспечение, своевременное и качественное доведение до клиентов информации посредством рекламных материалов, каталогов, брошюр, путеводителей, публикаций.
• Организация и использование различных видов транспорта для перевозки туристов при экскурсионном обслуживании, проведение инструктажа о правилах поведения на определенном виде транспорта.
• Осуществление контроля за:
- экскурсионным сопровождением;
- проведением экскурсий;
- соблюдением протокольных мероприятий;
- соблюдением программ экскурсий;
- соблюдением стандартов качества проведения экскурсий.
• Взаимодействие с заинтересованными организациями региона в создании и дальнейшем развитии экскурсионной деятельности.
• Организация работы с жалобами клиентов (приём и анализ жалоб, принятие мер по предъявленным жалобам, ведение установленной отчетности).

 

2005, июль — 2007, сентябрь, 2 года 2 мес

менеджер

ООО "Мостурфлот"

• Изучение требования клиентов к туристским продуктам, осуществление анализа маркетинговых исследований спроса на туристские услуги.
• Разработка предложения по координации турпродуктов с учетом индивидуальных и специальных требований клиентов .При невозможности изменения составляющих турпродукта организация поиска наиболее приемлемых для клиентов туров.
• Осуществление поиска наиболее выгодных по оплате, срокам и качеству обслуживания туроператоров.
• Оформление путевки
• Набор новых сотрудников и их обучение
• Помощь в организации участия на выставкe MITT
• Участие в планировании мероприятий по продвижению турпродуктов (рекламных кампаний, презентаций, пр.).

 
Основное образование
2008 г.в.

Высшее образование (специалист)

МГАВТ

менеджмент организации
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Исполнительность‚ стрессоустойчивость‚способность к быстрому обучению и усвоению новой информации‚ответственность‚ аккуратность‚ внимательность‚целеустремленность‚ неконфликтность.