Расширенный поиск
резюме (Администратор)

30 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Администратор
25 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Коммуникабельность‚ грамотная речь‚ умение выходить из конфликтных ситуаций‚ опыт работы с кассовым аппаратом‚ знание программы Club recepshn
Основное образование
Неполное высшее , БАГСУ ,
 
Опыт работы

2007, январь — 2009, июль, 2 года 6 мес

администратор

фитнес центр

• открытие смены
• контроль за приходом персонала
• обеспечивание работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов клуба;
• проведение регистрации и обслуживание клиентов на рецепции клуба;
• ответы на телефонные звонки с целью консультирования по вопросам работы клуба и записи клиентов на тренировки;
• работа с существующей клиентской базой (обзвон клиентов‚ которые перестали ходить на занятия‚ информирование о новом расписании и преподавателях)
• ведение учетной документации‚
• ориентация клиента по предлагаемым услугам‚
• ведение записи к специалистам фитнес-клуба‚ информирование специалистов о записи‚
информирование клиентов.
• встреча и обслуживание гостей;
• приём входящих звонков‚ консультирование по услугам фитнес-центра;
• ведение клиентской базы;
• работа с кассовым аппаратом и кредитными картами
• решение вопросов поступающих от клиентов
• решение конфликтных ситуаций
• работа в программе Club Reception
• работа в программах Microsoft Office (Word, Exсel)

 

2005, ноябрь — 2007, январь, 1 год 2 мес

администратор

салон красоты

• открытие салона
• контроль за приходом персонала
• организация работы в салоне
• обеспечение жизнедеятельности салона (заказ воды, канцтоваров)
• контроль за распределением работы у мастеров‚ дисциплиной
• ежедневная организация работы салона‚ оперативное решение всех возникающих вопросов
• контроль за расходом и заказ всех необходимых материалов для работы салона
• продажа косметики и парфюмерии
• запись клиентов
• встреча‚ консультации и расчет клиентов
• работа с внутренней документацией (отчеты‚ карточки и пр.)
• чай/кофе для клиентов

 
Основное образование
г.в.

Неполное высшее

БАГСУ

юриспруденция
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Аккуратна‚ общительна‚ ответственна‚ легкообучаема‚ умение работать в команде