Расширенный поиск

32 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Тренинг- менеджер
25 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Обладаю навыками разработки методических пособий и обучающих программ с учетом потребностей персонала в обучении и специфики деятельности компании. Имею опыт проведения тренингов продаж как в розничной торговле так и в прямых продажах.
Основное образование
Высшее , Московский Городской Психолого-Педагогический Университет, Социальная психология , 2006
 
Опыт работы

2008, сентябрь — продолжаю работать, 8 лет

Тренинг-менеджер

ООО "Триумф делового содружества"

Создание и внедрение программы обучения для менеджеров отдела продаж, в том числе тренинга по продвижению продукции собственного производства. Темы проведенных тренингов:
Телефонные переговоры (Входящие/исходящие звонки).
Проведение личных переговоров, навыки успешной бизнес-презентации.
Психология и этапы продаж.
Тайм-менеджмент в работе менеджера по продажам.
Создание обучающей программы по продукции для партнеров. Консультация руководства по подбору, отбору, расстановке кадров.

 

2005, ноябрь — 2008, сентябрь, 2 года 10 мес

Ассистент менеджера по работе с персоналом

ТВК "Твой дом"

Разработка и внедрение программ адаптации, обучения, мотивации персонала.
Проведение вторичного собеседования и тестирования соискателей.
Проведение тренингов продаж и работы с возражениями.
Посттренинговое сопровождение, аттестация персонала, консультирование менеджеров по вопросам эффективного управления и лидерства.

 

2004, июнь — 2005, ноябрь, 1 год 5 мес

Менеджер сервис-центра

В той же компании: ТВК "Твой дом"

Оформление и контроль над оформлением первичной бухгалтерской документации (проведение оплат аренды, взаимозачетов, валютой через оперкассу и т.д.)
Составление ежедневной отчетности.
Контроль за осуществлением и оформлением доставки.
Работа с VIP-клиентами.
Работа с базой данных по товару и справочной системой.
Рассмотрение и принятие решений по рекламациям.
Разрешение конфликтных ситуаций.

 
Основное образование
2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Городской Психолого-Педагогический Университет, Социальная психология

Психолог. Преподаватель психологии.

Последние три года- обучение на кафедре : Тренинговые формы обучения и консалтинг в бизнесе. Диплом на "отлично": Проблематика организации игрового взаимодействия в бизнес-тренинге.

 
Дополнительное образование

2006 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Консультативно-тренинговая компания Коуч-персонал

Типология майерс-Бриггс. Методика распознавания и прогнозирования поведения людей в организации., Сертификат

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Дети есть

О себе

В работе мне помогают такие черты характера‚ как целеустремленность‚ оптимизм‚ стрессоустойчивость‚ умение договариваться и обосновывать логически свое мнение.
Мои хобби: чтение‚ живопись‚ фотография.