Тренинг-менеджер

ООО "Триумф делового содружества"

Создание и внедрение программы обучения для менеджеров отдела продаж, в том числе тренинга по продвижению продукции собственного производства. Темы проведенных тренингов:
Телефонные переговоры (Входящие/исходящие звонки).
Проведение личных переговоров, навыки успешной бизнес-презентации.
Психология и этапы продаж.
Тайм-менеджмент в работе менеджера по продажам.
Создание обучающей программы по продукции для партнеров. Консультация руководства по подбору, отбору, расстановке кадров.

Ассистент менеджера по работе с персоналом

ТВК "Твой дом"

Разработка и внедрение программ адаптации, обучения, мотивации персонала.
Проведение вторичного собеседования и тестирования соискателей.
Проведение тренингов продаж и работы с возражениями.
Посттренинговое сопровождение, аттестация персонала, консультирование менеджеров по вопросам эффективного управления и лидерства.

Менеджер сервис-центра

В той же компании: ТВК "Твой дом"

Оформление и контроль над оформлением первичной бухгалтерской документации (проведение оплат аренды, взаимозачетов, валютой через оперкассу и т.д.)
Составление ежедневной отчетности.
Контроль за осуществлением и оформлением доставки.
Работа с VIP-клиентами.
Работа с базой данных по товару и справочной системой.
Рассмотрение и принятие решений по рекламациям.
Разрешение конфликтных ситуаций.