Расширенный поиск
резюме (Менджер по работе с клиентами)

33 года, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менджер по работе с клиентами
40 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Личные качества:
Коммуникабельность‚ энергичность‚ способность к быстрому обучению‚ общительность‚ неконфликтность‚ дипломатичность‚ исполнительность‚ самоконтроль.
Легко нахожу общий язык с коллегами и новыми людьми.
Основное образование
Высшее , МАТИ - РГТУ им. Циолковского , 2006
 
Опыт работы

2008, октябрь — 2009, январь, 3 мес

Бизнес Аудитор

Metro C&C

Описание деятельности компании:
Оптовая продажа товара клиентам компании Metro
Должностные обязанности, функции, достижения:
Аудит магазинов Metro. Проверка магазинов на наличие товара, качество, удобство обслуживания. Заполнение документации. Снятие ошибок с магазинов по вине поставщиков. Финальный митинг с руководством магазина.
Достижения:
Освоил аудит магазинов, работа в конфликтных ситуациях с начальниками отделов, заполнение документации, ответственность за результат.

 

2007, апрель — 2008, октябрь, 1 год 6 мес

Сервисный мастер

ООО"Московские окна"

Описание деятельности компании:
Изготовление, продажа и установка окон из пластика и аллюминевых конструкций
Должностные обязанности, функции, достижения: Работа с клиентами,
рассмотрение гарантийных случаев, работа по гарантийным обязательствам,
платный ремонт, работа с обращениями и жалобами, работа с диллерами,
ремонт оконных конструкций и исправление недостатков.
Достижения: Работа с клиентами (преодоление негативного отношения)
Рассмотрение недостатков при эксплуатации,
рекомендации по эксплуатации и гарантийным обязательствам (клиентам).
Отлично освоил работу по гарантийным случаям (защита интересов копании)
Отлично освоил фурнитуру Aubi 300 и пластик Rehau их недостатки и возможности исправления.
Работа с диллерами.

 

2006, январь — 2007, апрель, 1 год 3 мес

Резчик, сварщик изделий из пластмасс

В той же компании: ООО"Московские окна"

Описание деятельности компании:
Изготовление, продажа и установка окон из пластика и аллюминевых конструкций
Должностные обязанности, функции, достижения:
Работа с оконным профилем, резка профиля, дренажирование профиля,
армирование профиля, разметка профиля (под ручку, под импост, под замок),
сварка профиля.
Достижения: Работа с чертежной документацией
Работа с высокотехнологическим оборудованием Точность геометрических размеров
Работа в команде.
Подробное изичение изготовления оконных конструкций.
Обучение для должности Сервисного мастера.

 

2005, декабрь — 2006, январь, 1 мес

Торговый представитель

ООО "СД ФУДС Дистрибьюшн"

Описание деятельности компании:
Дистрибьютор компании Дирол и Кетбери
Должностные обязанности, функции, достижения:
Работа с ключевыми клиентами,
работа с сетевыми клиентами, привлечение новых клиентов, заключение договоров,
роведение бонусных акций, реализация товара, установка торгового оборудования.
Достижения: Увеличил клиентскую базу на 15%, Внес личный вклад в увеличение
продаж в данном регионе.

 
Основное образование
2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

МАТИ - РГТУ им. Циолковского

Авиационные двигатели и энергетические установки/ Инженер
 
Дополнительное образование

2008 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Training

Эфективная работа с клиентом в конфликтных ситуациях, Специалист

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

ремонт автомобилей‚ установка дополнительного оборудования на автомобиль(музыка‚ легкий тюнинг) Рекомендации Рекомендации предоставляю по запросу.