Расширенный поиск

33 года, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
35 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Опытный пользователь ПК: 
Ms Office‚ 1С Предприятие‚ работа в системе NMS‚ NOL. работа в специализированной сервисной программе "Partner".
Основное образование
Высшее , Московский Автомобильно-Дорожный Институт (МАДИ) , 2005
 
Опыт работы

2009, апрель — продолжаю работать, 7 лет

ведущий менеджер по работе с клиентами

ООО "Главстрой-Эксплуатация"

Управление и эксплуатация жилой и коммерческой недвижимости.
1. Заключение договоров/дополнительных соглашений с собственниками.
2. Заключение договоров/дополнительных соглашений с подрядными организациями (рекламные компании, банки)
3. Проведение встреч с собственниками на объектах
4. Подготовка ответов на претензии
5. Расчёт и оформление бюджетных субсидий г. Москвы
6. Организация голосования жителей на объектах
7. Контроль прохождения платежей и работа с дебиторской задолженностью

 

2008, ноябрь — 2009, февраль, 3 мес

заместитель генерального директора

СЦ Стаханов

Руководство сервисом численностью 40 человек.
Финансовый контроль и бюджетирование.
Оптимизация бизнес процессов сервиса
Разработка и внедрение новых направлений деятельности сервиса.
Разработка системы мотивации сотрудников.
Решение административно-хозяйственных вопросов предприятия.
Выведение сервиса на рентабельность.

 

2008, май — 2008, ноябрь, 6 мес

менеджер по работе с клиентами

В той же компании: СЦ Стаханов

Ведение претензионной работы.
Взаимодействие с контролирующими органами (Роспотребнадзор, Управа)
Подготовка документов для юриста компании.

 

2007, март — 2008, январь, 10 мес

руководитель сервисного отдела

ЗАО "Ладофон-сервис"

Руководство отделом численностью 6 человек.
Успешное взаимодействие с корпоративными клиентами компании (Связной, Евросеть, Техносила, Белый Ветер).
Взаимодействие и поддержка филиальной сети компании.
Участие во внедрении системы менеджмента в области качества и экологии.
Проведение внутренних проверок системы менеджмента качества и экологии.
Организация склада аксессуаров.
Организация работы с частными клиентами.
Ведение документооборота.
Ведение претензионной работы.
Знание ESD.
Отсутствие замечаний аудиторов компании Nokia, Samsung, проверявших моё подразделение.

 
Основное образование
2005 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Автомобильно-Дорожный Институт (МАДИ)

инженер
 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост

О себе

2006 - Тренинг на стрессоустойчивость. ООО "Перспектива" свидетельство.
2007 - Подготовка экспертов для проведения внутренних проверок и оценки системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта ИСО серия 9000‚ ВНИИС (Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации)‚ удостоверение.
2007 - Разработка и внедрение интегрированной системы менеджмента на основе стандартов ИСО серии 9000 и ИСО серии 14000‚ ВНИИС (Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации)‚ удостоверение.