Резюме официант бармен

Уровень владения компьютером:
- Продвинутый пользователь
Знание программного обеспечения:
- ОС WinXP, WinVista;
- MS Office, Outlook Express;
- Far, TC, Windows NC;
- Quick Test Professional(QTP);
- Sniffers;
- Filemon, Regmon;
- База данных jira;- Сorel Draw.

Основное образование

Высшее , Государственную летную академию Украины на факультет ”Менеджмент внешнеэкономической деятельности” по специальности менеджер-экономист. , 2008

Опыт работы

2009, январь — продолжаю работать, 15 лет

Оператор Call-Центра

Колл-Центр ГРАН, г. Москва

Должностные обязанности:
- выполнение исходящих звонков;
- ведение переговоров с потенциальными и новыми клиентами;
- предложение услуг компаний заказчиков;
- оформление заявок от клиентов;
- внесение заявок клиентов в общую базу данных NauPhone;
- выполнение входящих звонков.
Достижения:
- развитие продаж и предложений услуг по телефону;
- грамотная речь;
- обучение дикторского произношения.

2008, октябрь — 2009, январь, 3 мес

Верстальщик

СОРВЕЛ, г. Москва. Фирма по изготовлению различной рекламной продукции.

Должностные обязанности:
- прием заявок;
- обработка заявок;
- выполнение эскизов различных рекламных продуктов в Corel Draw;
- изготовление различных рекламных продуктов.
Достижения:
- обучение работы с Corel Draw;
- обучение работы с плоттером;
- изготовление различных рекламных продуктов.

2007, октябрь — 2008, август, 10 мес

Инженер качества "Middle Tester"

IT-компания "Innovative Marketing Ukraine", г. Киев

- тестирование программного обеспечения;
- нахождение ошибок;
- выявление причины ошибки и пути их исправления;
- написание отчёта об ошибках и проводимом тестировании.