Резюме администратор стоматологической клиники | Регистратура / Административный персонал

Курсы повышения квалификации:
"Эффективный администратор"-1 и 2 части А. Генералова
"Ценность администратора и его возможностей" М. Дофман
«Работа с трудными пациентами» Психологические и юридические аспекты А.Генералова

Семинар маркетолога Александра Белгорокова
«Как привлечь и удержать пациента
Большой опыт работы с людьми, знание программы Инфодент, Dental4Window, компьютерных программ( Word,Excel,Internet Explorer,Googl)1С:бухгалтерия
Работа с ККМ, терминалом, офисной оргтехникой
Хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость опрятный внешний вид, грамотная речь, не конфликтность.
Умение обеспечить корректную и успешную работу клиники

Основное образование

Высшее , МГГУ им. М.А. Шолохова , 2015

Опыт работы

2011, июнь — продолжаю работать, 12 лет

Старший администратор

ООО"Селладент"

Стоматологическая клиника , Москва , http://www.al-bis.ru

Работа с пациентами (звонки, встретить, записать, расчитать, проводить) знание программы Инфодент, Dental4Window, компьютерных программ (Word, Excel, Internet Explorer, Googl) 1С:бухгалтерия. Ежедневная кассовая и документальная отчетность. Полная подготовка след.рабочего дня (подбор медкарт. обзвон пациентов, контроль своевременного поступления работ из лабораторий). Работа с ККМ, термиалом, офисной оргтехникой
Хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость опрятный внешний вид, грамотная речь, не конфликтность.
Умение обеспечить корректную и успешную работу клиники

2007, май — 2011, май, 4 года

Администратор.Старший администратор

МГЦ "ПокровкаSante"

Медицинский центр, стоматологическая клиника , Москва

Входящие-исходящие звонки, адресная запись пациентов. Доврачебное консультирование по услугам и акциям клиники, работа с первичными возражениями Умелая координация работы в зоне reception. Встреча пациентов, прием оплаты, работа с кассовым аппаратом и терминалом. Ведение рабочей документации в программах" Инфодент, .ежедневная кассовая и документальная отчетность. Полная подготовка след.рабочего дня (подбор медкарт. обзвон пациентов, контроль своевременного поступления работ из лабораторий). Обеспечение корректной и успешной работы клиники

1995, март — 2007, март, 12 лет

Секретарь референт

Лемикс-Консалтинг", г. Москва, полная занятость.

Консалтинговая компания , Москва

Организация работы офиса, секретарь руководителя.

Портфолио