2019, август — 2020, май, 9 мес
Администратор сервис бюро
FAVORIT MOTORS / Фаворит Моторс
Москва
Прием входящих телефонных звонков, их распределение, исходящие звонки клиентам сервиса для передачи необходимой информации;
Предварительные консультации клиентов: по правилам оказания услуг, по ознакомлению клиентов со стоимостью «пакетных» работ и т.п.;
Предварительная запись клиентов на сервисное обслуживание, информирование об объеме заказа, стоимости и сроках исполнения;
Ведение необходимой документации и отчетности.
2018, август — 2019, июль, 11 мес
Специались региональной сети
Мой Авто, ООО
Москва
Приём входящих звонков;
Предоставление информации по продуктам и услугам компании;
Оформление заявок и заказов;
Обработка запросов клиентов с сайта;
Подготовка отчетов за выполненную работу.
2016, апрель — 2017, май, 1 год 1 мес
Специалист отдела контроля качества жилья
Фонд содействия реформированию ЖКХ
Москва
Взаимодействие с органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществление постоянного контроля и мониторинг устранения недостатков, подготовка ответов на обращения граждан, органов и организаций
2015, август — 2016, март, 7 мес
Менеджер по страхованию и кредитованию
Автотрейд-АГ, ООО
Москва
Консультация клиентов по страхованию и кредитованию, а также работа с клиентами по пролонгации, подготовка договоров каско, осаго, го и т.д, осмотр ТС, ведение отчетности по работе .
2014, октябрь — 2015, июнь, 8 мес
Менеджер отдела продаж
Группа компаний НСБ
Москва
Входящие/исходящие звонки. Информирование и консультация клиентов. Работа с клиентской базой. Пролонгация договоров страхования. Выполнение плана продаж.
2013, декабрь — 2014, октябрь, 10 мес
Специалист отдела страхования
ооо "Сервис-Гарант"
Сеть автосалонов, страховой брокер , Москва
Оформление полисов каско, осаго, ГЭП, РИНГ, работа в программах В2В, цитрикс, консультация клиентов по программам страхования, пролонгация страховок. Работа с отчетностью.
2008, октябрь — 2013, май, 4 года
Специалист кредитования и страхования в автосалоне
В той же компании: ооо "Сервис-Гарант"
Оформление кредитных заявок,оформление полисов каско и осаго,сверка документов.
2013, июль — 2013, декабрь, 5 мес
офис-менеджер
Ай Би Эф Эм
Встреча гостей (их координация внутри офиса), информирование сотрудников о приходе к ним посетителей.
Прием и распределение входящих телефонных звонков, отправка и прием факсов.
Ведение документооборота офиса. Регистрация документов с использованием системы электронного документооборота
Участие в подготовке к совещаниям, переговорам.
Сканирование, ксерокопирование, брошюрирование документов.
Выполнение поручений руководителей, контроль сроков исполнения поручений руководителей сотрудниками.
Помощь сотрудникам в разрешении возникающих в процессе работы проблем.
Организация командировок руководителей (заказ билетов, бронирование гостиниц).
Рассылка необходимых материалов сотрудникам, организация поздравлений именинников и юбиляров.
Обеспечение жизнедеятельности офиса: заказ канцтоваров, расходных материалов для оргтехники, чистящих и моющих средств, продуктов питания (чай, кофе, и т.д.). Контроль наличия вышеперечисленного.
Поддержание чистоты офиса, контроль и координация работы офиса. Поиск машин для отдела снабжения, работа с сайтом компании, обновление тендеров, подготовка доверенностей
2006, март — 2008, октябрь, 2 года 7 мес
Специалист справочно-информационного центра Департамента по
СОБИНБАНК
Москва
Информационная поддержка по всем продуктам банка(автокредитование,кредитные карты,ипотечное кредитование,вклады,потребительское кредтование);
прием звонков от потенциальных и активных клиентов банка;исходящие звонки,оповещение по результатам рассмотрения кредитования,консультирование
клиентов по вопросам использования карт, состоянию счета; заказ и
формирование платежных документов.
2005, февраль — 2006, октябрь, 1 год 8 мес
Секретарь на ресепшн
Каем тур
Москва
Прием входящих звонков,исходящие звонки,встреча клиентов,работа с офисной техникой
2003, сентябрь — 2004, февраль, 5 мес
Оператор
Казино Колизей
Другое , Москва
Поддержание чистоты оборудования. Подготовка регулярных отчетов. Проведение, контроль ежедневного сбора денежных средств и показаний счетчиков. Сведение баланса и подготовка суточного результата, отчета.
2001, сентябрь — 2003, сентябрь, 2 года
Оператор игровых автоматов
STORM INTERNATIONAL
Развлекательный комплекс , Москва
Поддержание чистоты оборудования. Подготовка регулярных отчетов. Проведение, контроль ежедневного сбора денежных средств и показаний счетчиков. Сведение баланса и подготовка суточного результата, отчета.
Неполное высшее
МГУКИ
Владение языками
Русский (родной)
Семейное положение
Не замужем , Дети есть
id резюме: 7813941,
обновлено 29-09-2020 12:08:40