Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам услуг)

49 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам услуг
25 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Знание офисной оргтехники (принтер‚ сканер‚ факс). Владею компьютером на уровне пользователя.
Программы: Офисный пакет.Почтовые программы. Интернет. 1С "Зарплата и Кадры"‚  "Торговля и склад"‚ Гарант‚ Консультант ПЛЮС .
Основное образование
Высшее , Московская Финансово-Юридическая Академия, юридический , 2006
 
Опыт работы

1996, ноябрь — 2008, декабрь, 12 лет

менеджер по перевозкам, менеджер по работе с клиентами

ЗАО"А.Аввиссоль-гранд",

- Транспортная компания .
- Работа с клиентами: консультирование клиентов в офисе и по телефону.
-Информационно консультационное обслуживание действующих клиентов (консультация по финансовым, техническим и юридическим вопросам)
- Работа с новыми сотрудниками, наставничество, обучение.
- Организация прослушивания с целью повышения
- Организация перевозочного процесса c "0" .
- Знание подвижного состава и расценок на автомашины.
- Взаимодействие с транспортными компаниями : найм стороннего транспорта (поиск). Проведение переговоров.
- Заключение договоров.
- Ведение заказа - обеспечение перевозок .
- Контроль и координация работы водителей ( диспетчеризация). Учет ГСМ;
- Ведение транспортной документации (путевые листы, маршрутные листы). Маршрутизация .
- Контроль выполнения сроков поставки, отслеживание грузов на каждом этапе следования.
качества обслуживания.

 

2005, апрель — 2007, январь, 1 год 9 мес

управляющий, администратор

Салон красоты

- Подбор персонала и контроль;
- Разработка и размещение рекламы в СМИ, рекламные листовки и др.
- Оформление договоров,
- Ведение первичной бухгалтерской документации;
- Встреча клиентов;
- Консультация клиента о различных видах услуг, а также сопутствующей продукции индустрии красоты.
- Организация кофе-пауз;
- Анализ клиентов с целью выявления степени удовлетворенности условиями обслуживания и предоставления услуг, так же с целью их проактивного сохранения;
- Продвижения услуг и привлечения к различным новым маркетинговым акциям и программам;
- Организация в выставках и презентациях;
- Поиск поставщиков продукции;
- Разрешение конфликтных ситуаций.

 

2002, сентябрь — 2007, январь, 4 года

менеджер по персоналу (совместительство)

ЗАО "А.Аввиссоль-Гранд"

- Подбор персонала всех уровней (от составления профиля кандидата до оформления на работу, сотрудничество с рекламными агентствами, прямой поиск соискателей)
- Работа с кадровыми агентствами (выбор актуального кадрового агентства, сотрудничество с консультантом по подбору, координация собеседований кандидата с руководством)
- Работа с персоналом:
проведение адаптации новых сотрудников (ведение новых сотрудников до завершения испытательного срока),разработка и внедрение системы мотивации персонала,ротация сотрудников,
Мониторинг рынка труда
Информационное наполнение сайта компании
Участие в ведении кадрового документооборота

 

1991, март — 1997, январь, 5 лет

Индивидульный Частный Предприниматель

ИЧП

Розничная торговля (одежда, обувь, парфюмерия, кожгалантерея)
- Организационная, аналитическая, финансовая работа, документооборот,
- Поиск сотрудников

 

1987, январь — 1989, август, 2 года 7 мес

лаборант, учитель

средняя школа

обучение и воспитание, организация внеклассной работы.

 
Основное образование
2006 г.в.

Второе высшее

Московская Финансово-Юридическая Академия, юридический

юрист
 
1991 г.в.

Высшее образование (специалист)

Латвийский Государственный Университет им. Петра Стучки, филологический

филолог, преподаватель русского языка и литературы.
 
Дополнительное образование

2005 г.в.

Курсы, повышение квалификации

курсы

Администратор "Салона красоты", Администратор "Салона красоты"

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Дети есть

О себе

Гражданство РФ. Проживаю в Москве‚ в ЮВАО. Имею дочь 19 лет‚ студентка 2 курса РГТЭУ.
О себе: обладаю организаторскими способностями‚ творческая активность‚ пунктуальность‚ добросовестность‚ ответсвенность‚ инициативность‚ хорошие коммуникативные навыки‚ неконфликтность.
- Умею работать‚ как самостоятельно‚ так и в команде.
- Знание оргтехники.
- Владею компьютером на уровне пользователя.
  Офисный пакет. Почтовые пограммы. Интернет. 1С "З и К"‚ Гарант. Консультант плюс.