Резюме менеджер по туризму | Продажи / Работа с клиентами | Бронирование гостиниц

Заключение договоров, ведение переговоров, уверенный пользователь пк, ведение деловой переписки, бронирование туров, работа с оргтехникой, ведение телефонных переговоров, прием входящих звонков, составление отчетности, продажи, активные продажи, ведение заказов, расчет стоимости, туроператоры, туристические услуги, подбор тура, продажа туров

Умение вести переговоры Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и продукции компании Заключение договоров Контроль и оформление документов Телефонные переговоры,прием и обработка заказов,выставление счетов, Уверенное владение ПК.

Основное образование

Высшее , Университет Натальи Нестеровой, Факультет- туризм и гостиничное бизнес , 2006

Опыт работы

2010, февраль — 2013, октябрь, 3 года 8 мес

Менеджер отдела бронирования гостиниц.

ЗАО «Нико Тур» (Отдел деловых поездок).

Туристическое агентство , Москва

Прием заявок от крупных корпоративных клиентов и через имплант-менеджеров на организацию командировок по России и СНГ.
Поиск, бронирование гостиниц, заказ трансфера.
Ведение индивидуальных и групповых бронирований, прием отмена, изменение заказов на бронирование.
Предоставление клиентам информации о наличии мест и цен в гостиницах.
Решение конфликтных ситуаций.
Выставление счетов, контроль оплаты выставлены счетов.

2009, апрель — 2009, октябрь, 6 мес

Менеджер отдела бронирования гостиниц

ООО «КРиСТ тур».

Туроператор , Москва

- Бронирование гостиниц, пансионатов, санаториев по Москве, России, СНГ.
- Прием и обработка заявок на бронирование номеров в гостиницах, на оказание трансферов, на экскурсионное обслуживание.
- Отслеживание оплат заказов, сроков своевременной аннуляции.
- Работа с постоянными клиентами и туристическими агентствами (заключение договоров, предоставление самой полной информации по наличию мест).
- Продажа и оформление туристических путевок.

2008, март — 2008, ноябрь, 8 мес

менеджер отдела бронирования гостиниц

ООО"Свой тур интернешенел"

Туристическое агентство , Москва

- Работа с постоянными и новыми клиентами компании
- Бронирование гостиниц Москвы и дугих городов России
- Выставление счетов
- Организация трансфера

2006, сентябрь — 2008, январь, 1 год 4 мес

Менеджер по туризму

ЗАО "ТрэвелКонсалт"

Туристическое агентство, другое , Москва

- продажа туров
- бронирование авиа и ж/д билетов
- бронирование мест в гостиницах
- составление экскурсионных программ
- поиск потенциальных клиентов
- координирование проекта «Счастливый рейс» на телеканале НТВ
- организация частных и корпоративных мероприятий.