Расширенный поиск

58 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
20 000 руб.
График, место работы
Сменный график. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Microsoft Office (Word‚ Excel‚ Outlook)‚ Internet‚ работа с электронной почтой‚ быстрый поиск и проверка информации‚ работа с базами данных. Работа с офисной техникой. Машинопись 220 уд/мин.
Основное образование
Высшее , Московский государственный институт электроники и математики ‚ Факультет: Автоматика и вычислительная техника , 1982
 
Опыт работы

2009, апрель — продолжаю работать, 7 лет

Менеджер по работе с клиентами

Бюро переводов Globe Group

Прием заказов по телефону и электронной почте, распределение заказов между исполнителями. Проверка и редактирование текстов, подготовка документов под нотариальное заверение. Ведение баз данных, выставление счетов, подготовка актов. Разрешение спорных ситуаций. Обеспечение офиса.

 

2007, август — 2008, октябрь, 1 год 2 мес

Редактор отдела проверки

ООО "БизнесПресс" ("Росбизнесконсалтинг")

г. Москва Группа компаний РБК работает в сферах масс-медиа (информационное агентство‚ бизнес-телевидение РБК-ТВ‚ электронные газеты‚ печатные СМИ‚ маркетинговые коммуникации). Должностные обязанности: Газета РБК daily‚ приложения к газете - Weekend и «Финансовые инструменты»‚ журнал РБК: - проверка редакционных статей: даты‚ события‚ факты‚ экономические и финансовые показатели деятельности компаний и организаций‚ упомянутые персоналии‚ названия организаций‚ предприятий. - редактирование и корректорская правка‚ работа с авторами и редакторами отделов‚ подготовка баз данных для работы.

 

2002, январь — 2007, август, 5 лет

Менеджер отдела по работе с клиентами

ООО "МоскомNET"

г. Москва Компания МоскомNET предоставляет интернет-доступ в отдельных частях Москвы для пользователей ноутбуков и других устройств‚ оборудованных технологией WiFi. Должностные обязанности: Работа и ведение переговоров с корпоративными клиентами и физическими лицами. Подготовка‚ заключение‚ ведение контрактов и контроль за исполнением их условий. Документальное сопровождение контрактов (счета, акты и др.), ведение баз данных. Разрешение спорных ситуаций. Контроль ведения финансовых отчетов‚ разработка новых форм отчетов. Разработка и внедрение новых услуг. Маркетинговые исследования рынка‚ подготовка обзоров. Координация и оптимизация работы отдела.

 

1997, декабрь — 2002, июнь, 4 года

Оператор пейджинговой связи

ЗАО "Моском"

г. Москва ЗАО "Моском" - компания-оператор пейджинговой связи. Должностные обязанности: Прием и отправка сообщений, прием и оформление заказов, справочные услуги, техническая поддержка. Организация работы бюро и call-центра. Составление расписания работы‚ учет рабочего времени. Индивидуальная работа и обучение операторов. Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами. Телемаркетинг.

 
Основное образование
1982 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский государственный институт электроники и математики ‚ Факультет: Автоматика и вычислительная техника

Конструктор-технолог ЭВА
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Дети есть

О себе

Уравновешенная‚ организованная‚ легкообучаемая‚ коммуникабельная‚
ответственная‚ внимательная. Повышенная
стрессоустойчивость‚ дипломатичность.