Резюме менджер отдела mice | Директор / Управляющий

Составление разнообразных программ и туров (индивидуальных, для групп, экскурсионных, корпоративных, инсентив, выставки, в пределах одной или нескольких стран), знание основ бронирования авиа и ж/д билетов, бронирование наземных услуг напрямую, через партнеров, через системы бронирования, через туроператора. Навыки поиска информации в различных источниках. Работа с турпродуктом: разработка, составление стандартных турови программ, контент на web-сайт, проведение семинаров по направлению для агентов.

Основное образование

Высшее , Ярославский Государственный Педагогический Университет , 2009

Опыт работы

2008, май — 2009, апрель, 11 мес

менеджер отдела MICE

UTS Travel

Работа с тендерными запросами, составление предложения, расчеты, формирование программы, бронирование услуг (перелеты, проживание, питание, экскурсии, транспорт, визы и т.д.), сопровождение групп. Бронирование услуг, организация командировок (отели, трансферы, экскурсии, чартерные перелеты и т.д.) для корпоративных клиентов за рубежом и по России.

2007, ноябрь — 2008, май, 6 мес

менеджер отдела Юго-Восточной

Группа компаний "Путешествуй"

Азии Бронирование услуг (отели, трансферы, экскурсии и т.д.) Информационное наполнение сайта (информация по странам, описания отелей, достопримечательностей, экскурсий) Консультирование сотрудников отдела продаж Создание тур продукта (поиск новых отелей, создание стандартных туров) Работа с индивидуальными клиентами, в т.ч. VIP (составление программы, расчеты, бронирование)

2005, май — 2007, июль, 2 года 2 мес

старший менеджер

Фокус Азия

Организация групповых поездок, конференций и инсентив программ. Разработка программ для индивидуальных туристов и групп. Работа с агентами, ценообразование, проведение страноведческих семинаров для агентов (Юго-Восточная Азия: Вьетнам, Бирма, Камбоджа, Лаос), участие в специализированных выставках, организация и сопровождение рекламных туров.

2003, август — 2005, май, 1 год 9 мес

менеджер

MKK Тур (туристическая фирма)

Продажа собственного турпродукта, формирование турпродукта, агентсткая деятельность. Разработка индивидуальных туров, составление сложных маршрутов. Организация командировок, конференций, бронирование авиабилетов, отелей. Основные направления: Бирма, Вьетнам, Камбоджа, Лаос, Швейцария.

2001, ноябрь — 2003, май, 1 год 6 мес

менеджер

ЗАО "МИК"(Туристическое агентство)

Туристическое агентство: Продажа готового турпродукта, организация командировок, организация автобусных экскурсионных поездок по Золотому Кольцу. В 2002 г. участвовала в рекламном туре на о. Сицилия (Италия). Основные направления: Турция, Египет, Европа.

1998, июль — 2001, ноябрь, 3 года 4 мес

менеджер

Тур Де русь (Туристическое агентство)

Продажа готового турпродукта, организация автобусных экскурсионных поездок по Золотому Кольцу и в г. Санкт - Петербург. Основные направления: Турция, Египет, Европа, Россия. Сопровождение групп.

Основное образование

2009 г.в.

Неполное высшее

Ярославский Государственный Педагогический Университет

Социально-культурный сервис и туризм

2000 г.в.

Среднее профессиональное

Ярославский строительный техникум

Организация обслуживания в гостиницах и туристических комплексах

диплом с отличием

Владение языками

Английский - продвинутый