Специалист по работе с клиентами отдела продаж

ЗАО «Хилти Дистрибьюшн Лтд.»

Продажи продукции по телефону: входящие и исходящие звонки.
Консультирование клиентов по коммерческим, техническим и сервисным вопросам.
Осуществление полного сопровождения сделок с клиентами, в том числе по on-line заказам.
Мониторинг платежей, информирование клиентов об отгрузках.
Работа с жалобами клиентов.
Активное участие в процессе интеграции новых сотрудников.
Участие в маркетинговых акциях.
Осуществление обратной связи с клиентами, анализ полученных данных для выявления слабых сторон в работе кампании

Специалист по работе с клиентами сервисного центра.

В той же компании: ЗАО «Хилти Дистрибьюшн Лтд.»

Оформление заявок на доставку оборудования в сервисный центр.
Выставление клиентам счетов на оплату ремонта.
Консультирование клиентов по техническим и сервисным вопросам.
Организация доставки оборудования из сервиса, выписка сопроводительной документации.
Отслеживание платежей, минимизация срока нахождения оборудования клиента в сервисе

Помощник руководителя

ООО"Окна Патек"(окна ПВХ)

Планирование рабочего дня руководителя,
Успешная работа по подбору помещений для офисов продаж и производства.
Выполнение личных поручений руководителя, отправка корреспонденции. Встреча посетителей.

Менеджер отдела рекламаций

В той же компании: ООО"Окна Патек"(окна ПВХ)

Рассмотрение рекламаций клиентов,
Обработка и передача информации в сервисную службу,
Контроль за исполнением сотрудниками заданий по обработке рекламаций.
Организация и контроль документооборота в рамках претензионной работы. Ведение базы данных.
Составление статистических отчетов.