2009, февраль — продолжаю работать, 15 лет
Менеджер
Компания Юго-Стар, ООО
Туристическое агентство, туроператор, экскурсионное бюро , Москва , http://www.yugo-star.ru
- работа с агентствами: подбор тура, консультации по телефону, обработка заявок по эл.почте и телефону,
- расчет и бронирование индивидуальных туров в Чехию и др.страны;
- активные продажи различных туристических услуг частным клиентам;
- составление и бронирование индивидуальных туров по направлению «Европа» для частных лиц;
- ведение документации, заключение договоров; подготовка документов на подачу в посольство для оформления виз;
- работа с поставщиками услуг из Чехии, Венгрии Сербии.
- анализ и мониторинг продвижения продукции на рынке, составление отчетности;
- контроль над счетами и оплатами
2011, декабрь — 2012, февраль, 2 мес
Старший менеджер
«Ланта-Тур Вояж»
Туристическое агентство, туроператор, экскурсионное бюро , Москва
- работа с турагентствами: помощь в подборе тура, телефонные консультации;
- обработка входящих запросов по эл.почте и телефону;
- помощь в бронировании индивидуальных туров;
- активная продажа групповых туров по ведущему направлению (Чехия, Венгрия и др.страны)
- формирование и подготовка к выдаче пакета документов по турпутевке;
- контроль над организацией работы в отделе;
2000, август — 2011, декабрь, 11 лет
Менеджер
В той же компании: «Ланта-Тур Вояж»
- работа с агентствами, помощь в подборе тура, телефонные консультации;
- обработка заявок турагентств онлайн и по телефону;
- помощь в бронировании индивидуальных туров;
- активная продажа групповых туров по ведущим направлениям (Чехия, Венгрия, Австрия, Марокко)
- формирование и подготовка к выдаче пакета документов по турпутевке;
2009, август — 2010, апрель, 8 мес
Менеджер отдела развития
ООО «Аврора Интур»
Туристическое агентство, туроператор, экскурсионное бюро , Москва
- заключение договоров с агентствами, ведение договорной базы;
- подготовка информационных материалов и организация доставки грузов до места проведения: выставок, workshop, выездных семинаров;
- анкетирование агентств с целью выяснения основных проблем работы с компанией, еженедельные и ежемесячные составления статистических отчетов по работе клиентов;
- работа с претензиями и вопросами со стороны агентств;
2009, апрель — 2009, август, 4 мес
Офис менеджер
В той же компании: ООО «Аврора Интур»
- прием и отправка корреспонденции;
- прием и распределение звонков;
- прием посетителей;
- обеспечение жизнедеятельности офиса;
Курсы переподготовки
РУДН
Высшее образование (специалист)
МГОУ " Филология + англ. язык"
Закончила курсы "Оператор ПК" в 2006 годы.
2009 г.в.
РУДН
"Менеджер по туризму", Специалист
Владение языками
Английский - средний
Русский (родной)
Деловые качества
Ответственность, организованность, внимательность, целеустремленность, коммуникабельность, толерантность, способность к быстрому обучению.
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
id резюме: 7890479,
обновлено 23-04-2014 10:36:25