Расширенный поиск

29 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер
40 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Умение налаживать контакт с клиентом, умение убеждать; знание тур.продукта и программы Мастер-тур; знание английского языка (Pre-Intermediate), стрессоустойчивость, желание и умение работать в команде, нацеленность на результат в работе, умение самостоятельно принимать решения; навыки деловой переписки и делового общения; навыки планирования и анализа продаж, навыки поведения ценообразования и статистической обработки данных; навыки работы с возражениями; навыки телефонных и прямых продаж.
Основное образование
Высшее , РУДН , 2009
 
Опыт работы

2009, февраль — продолжаю работать, 7 лет

Менеджер

Компания Юго-Стар, ООО

Туристическое агентство, туроператор, экскурсионное бюро , Москва , http://www.yugo-star.ru

- работа с агентствами: подбор тура, консультации по телефону, обработка заявок по эл.почте и телефону,
- расчет и бронирование индивидуальных туров в Чехию и др.страны;
- активные продажи различных туристических услуг частным клиентам;
- составление и бронирование индивидуальных туров по направлению «Европа» для частных лиц;
- ведение документации, заключение договоров; подготовка документов на подачу в посольство для оформления виз;
- работа с поставщиками услуг из Чехии, Венгрии Сербии.
- анализ и мониторинг продвижения продукции на рынке, составление отчетности;
- контроль над счетами и оплатами

 

2011, декабрь — 2012, февраль, 2 мес

Старший менеджер

«Ланта-Тур Вояж»

Туристическое агентство, туроператор, экскурсионное бюро , Москва

- работа с турагентствами: помощь в подборе тура, телефонные консультации;
- обработка входящих запросов по эл.почте и телефону;
- помощь в бронировании индивидуальных туров;
- активная продажа групповых туров по ведущему направлению (Чехия, Венгрия и др.страны)
- формирование и подготовка к выдаче пакета документов по турпутевке;
- контроль над организацией работы в отделе;

 

2000, август — 2011, декабрь, 11 лет

Менеджер

В той же компании: «Ланта-Тур Вояж»

- работа с агентствами, помощь в подборе тура, телефонные консультации;
- обработка заявок турагентств онлайн и по телефону;
- помощь в бронировании индивидуальных туров;
- активная продажа групповых туров по ведущим направлениям (Чехия, Венгрия, Австрия, Марокко)
- формирование и подготовка к выдаче пакета документов по турпутевке;

 

2009, август — 2010, апрель, 8 мес

Менеджер отдела развития

ООО «Аврора Интур»

Туристическое агентство, туроператор, экскурсионное бюро , Москва

- заключение договоров с агентствами, ведение договорной базы;
- подготовка информационных материалов и организация доставки грузов до места проведения: выставок, workshop, выездных семинаров;
- анкетирование агентств с целью выяснения основных проблем работы с компанией, еженедельные и ежемесячные составления статистических отчетов по работе клиентов;
- работа с претензиями и вопросами со стороны агентств;

 

2009, апрель — 2009, август, 4 мес

Офис менеджер

В той же компании: ООО «Аврора Интур»

- прием и отправка корреспонденции;
- прием и распределение звонков;
- прием посетителей;
- обеспечение жизнедеятельности офиса;

 
Основное образование
2009 г.в.

Курсы переподготовки

РУДН

Менеджер по туризму
 
2009 г.в.

Высшее образование (специалист)

МГОУ " Филология + англ. язык"

Учитель русского языка, литературы, английского языка

Закончила курсы "Оператор ПК" в 2006 годы.

 
Дополнительное образование

2009 г.в.

Курсы, повышение квалификации

РУДН

"Менеджер по туризму", Специалист

 

Владение языками

Английский - средний

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Деловые качества

Ответственность, организованность, внимательность, целеустремленность, коммуникабельность, толерантность, способность к быстрому обучению.

Семейное положение

Не замужем , Детей нет