-Знаю этикет и застольный этикет.
-Знакома с техникой эксперсс диагностики клиента.
-Умею решать конфликтные ситуации.
-Владею технологией телефонных переговоров.
-Есть опыт работы с такими программами как: Opera, Fidelio, Мастер-тур, Amadeus, R-keeper.
-Умею делать проверку номеров на чистоту.
-Имею представление о распределении работы горничных.
-Немного говорю на испанском.
-Опыт работы с ПК (Microsoft Office Word, Microsoft Office PowerPoint, Интернет браузеры, Adobe Photoshop CS2 и др.)
-Скорость набора текста ~120 зн./мин.