Расширенный поиск

36 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель отдела продаж, интернет-магазина, отдела по работе с клиентами, Call центра
30 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
MS Office (Word‚ Excel‚ PowerPoint‚ Outlook)‚ Dreamweaver‚ Fierwork‚ Internet‚ SAP.
Основное образование
Высшее , Московский государственный горный университет , 2003
 
Опыт работы

2006, август — 2009, январь, 2 года 5 мес

Руководитель клиентской службы интернет магазина "Эльдорадо"

ООО "Эльдорадо"

• Планирование работы подчиненных
• Обеспечение соблюдения трудовой дисциплины, контроль правильного и точного исполнения всеми работниками своих функциональных обязанностей, а также инструкций и распоряжений
• Контроль эффективного использования материальных, технических и трудовых ресурсов, сокращение сроков обработки и исполнения заказов
• Внесение предложений по оптимизации организационной структуры и системы мотивации сотрудников, разработка оптимального графика рабочих смен операторов
• Обеспечение выполнения текущих планов реализации (ежедневный/ежемесячный), обеспечение роста объемов продаж
• Анализ работы и подготовка предложений по улучшению качества обслуживания, анализ выполнения службой доставки заказов, анализ причин отказов
• Урегулирования конфликтных ситуаций, работа с клиентами, рассмотрение рекламаций
• Взаимодействие со службой обеспечения заказов
• Ведение договоров с юридическими лицами
• Контроль исполнения управленческих решений и поставленных задач

 

2005, апрель — 2006, июнь, 1 год 2 мес

Директор

ООО «Копировальный центр»

Оперативный учет поступления и реализации товарно-материальных ценностей, ведение учета складских операций, установленной отчетности. Контроль наличия материальных ресурсов на складе, Составление графика работы персонала. Набор персонала. Составление заказных спецификаций, расчет розничных цен, согласование номенклатуры товара с поставщиками. Организация отгрузки и получения товара. Нахождение новых поставщиков. Реклама.

 

2005, июль — 2005, октябрь, 3 мес

Зам. директора по общим вопросам (по трудовому соглашению)

ООО Телекоммуникационная Компания "КиберМир"

Оформления приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями, инструкциями и приказами руководителя предприятия, учет личного состава, хранение и заполнение трудовых книжек, ведение установленной документации по кадрам. Составление установленной отчетности по учету личного состава и работе с кадрами. Прием и регистрация корреспонденции. Учет принимаемой и отправляемой корреспонденции, Систематизация и хранение документов текущего архива. Предоставление бухгалтерии рашифровки по выполненным компанией объемам работ. Выставление актов, счетов, счетов-фактур предприятиям-клиентам.

 

2004, апрель — 2005, январь, 9 мес

Менеджер по рекламе

АГЕНТСТВО «АКТИВ СПОРТС МЕДИА ПАРТНЕРС»

Привлечение спонсоров соревнований (рекламные пакеты, письма-прередложения, презентации, обзвон), создание сайта, обязанности офис-менеджера, подготовка договоров.

 

2002, май — 2003, июнь, 1 год 1 мес

Офис-менеджер, менеджер по маркетингу и рекламе

ООО «ВИСТ Групп»

Подготовка рекламы к выставкам и конференциям, нахождение клиентов по направлению «Диспетчеризация карьерного транспорта на основе спутниковой навигации GPS»; организация коллективных поездок (работников компании, а также российских делегаций) на специализированные выставки, конференции, конгрессы за рубежом, поддержка корпоративного сайта, обязанности офис-менеджера (обеспечение офиса всем необходимым, распределение звонков, корреспонденция, факсы, прием посетителей, заказ билетов, заказ обедов), подготовка сувениров к праздникам.

 
Основное образование
2003 г.в.

Высшее образование (магистр)

Московский государственный горный университет

Менеджмент
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет