Расширенный поиск

34 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
помощник руководителя
30 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
4
Основное образование
Высшее , Российский Университет Дружбы Народов , 2008
 
Опыт работы

2008, июнь — продолжаю работать, 8 лет

ведущий специалист-эксперт

Росфинмониторинг

ФЗ-115‚ ПОД-ПФТ

 

2006, октябрь — продолжаю работать, 10 лет

ассистент руководителя

Архитекьурно-дизайнерская мастерская г. Москва

г. Москва Основные обязанности: 1. Прием‚ регистрация‚ обработка и распределение входящей/исходящей корреспонденции; 2. Прием/распределение телефонных звонков; 3. Помощь в организации корпоративных мероприятий; 4. Организация деловых поездок: бронирование гостиниц‚ ж/д‚ авиа билетов; 5. Выполнение поручений руководителя; 6. Обеспечение жизнедеятельности офиса: закупка канцелярских товаров и напитков; 7. Работа с офисной техникой (телефон‚ ксерокс‚ факс‚ сканер); 8. Регистрация‚ хранение договоров‚ контроль за сроками.

 

2005, сентябрь — 2006, сентябрь, 1 год

Специалист службы по обслуживанию клиентов и работы

ОАО "Сибирьтелеком"

с клиентской задолженностью. Основные обязанности: 1. Работа с обращениями граждан. 2. Прием населения по вопросам применения Правил оказания услуг телефонной связи и тарификации; по претензиям и жалобам на действия структурных подразделений‚ на качество работы с клиентами. 3. Оказание практической‚ консультативной и методической помощи структурным подразделениям в правильной организации работы по обращениям граждан. Анализ обращения граждан и разработка мероприятия по устранению причин‚ вызывающих негативное отношение потребителей к повышению качества предоставления услуг связи. 4. Анализ и обобщение практики применения Правил оказания услуг телефонной связи‚ действующих тарифов. Организация разработки мероприятий по повышению качества предоставления услуг электросвязи‚ доведение их до структурных подразделений. 5. "Горячая линия".

 
Основное образование
2008 г.в.

Курсы переподготовки

Российский Университет Дружбы Народов

Менеджер по связям с общественностью

г. Москва‚ курсы переподготовки «Менеджер по связям с общественностью‚ PR в политике‚ бизнесе‚ рекламе»

 
2004 г.в.

Высшее образование (специалист)

Барнаульский государственный педагогический университет‚ факультет педагогики и методики образования - педагог-психолог

1
 
2002 г.в.

Курсы переподготовки

1

секрктарь-референт

г. - курсы секретаря-референта (при университете).

 
2001 г.в.

Неполное высшее

Барнаульский государственный педагогический колледж‚ факультет начальных классов - учитель начальных классов с правом преподавания иностранного языка в школе

1
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

О себе

Аккуратность‚ исполнительность‚ вежливость‚ пунктуальность‚ грамотная речь‚ высокая работоспособность‚ стрессоустойчивость‚ знание психологии личности позволяет в короткие сроки устанавливать контакт с людьми‚ приятная внешность.