Подбор персонала, управление персоналом, проведение банкетов, проведение инвентаризаций, обучение персонала, работа с поставщиками, контроль работы персонала, мотивация персонала, организация работы ресторана
Знание ресторанного бизнеса.2014, апрель — продолжаю работать, 10 лет
Менеджер
Ресторан"ШтирБирЛиц" ("ШПАТЕН")
Ресторан , Москва
Организация и контроль подготовки зала ресторана к обслуживанию посетителей ,соблюдение правил и сроков подготовки зала ресторана к определенному виду обслуживания; рациональная организация труда персонала; контроль качества уборки зала ресторана; контроль сервировки столов в зависимости от вида обслуживания, оформление барной стойки , контроль соблюдения установленных стандартов одежды, аккуратного внешнего вида персонала. Встреча и приветствие гостей. Консультация посетителей при выборе ими блюд, напитков. Информирование гостей о скидках и дополнительных услугах. Соблюдение правил протокола и этикета. Формирование положительного имиджа ресторана. Работа с посетителям ресторана: изучение потребительских предпочтений посетителей; учет и анализ жалоб и предложений; предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций и других проблем; расширение базы постоянных посетителей; прием и оформление заказов на обслуживание банкетов и других мероприятий. Управление персоналом : составление графиков работы; помощь в адаптации и обучение на рабочих местах вновь принятых работников; анализ и разрешение кадровых проблем. Контроль обслуживания посетителей ресторана :контроль процедур встречи и приветствия гостей, приема и последовательность выполнения заказов и сроков обслуживания гостей, подачи блюд и напитков, процедуры подготовки счета и принятия оплаты.
2011, апрель — 2014, март, 2 года 11 мес
Менеджер-управляющий
ООО"юниверсал Рест"
Ресторан , Москва
Обязанности: Открытие/закрытие ресторана; организация,управление и контроль деятельности ресторана; подбор,обучение и мотивация персонала; контроль за текущей работой персонала; составление штатного расписания,табеля рабочего времени; составление и контроль заказов,проведение переговоров с поставщиками; внедрение и контроль проведения программ и акций по увеличению продаж; контроль за качеством продукции; ведение кассы,кассовых документов,внутренней документации; контроль затрат; решение конфликтных ситуаций с посетителями; взаимодействие с контролирующими органами; контроль за техническим состоянием оборудования; проведение инвентаризаций.
2008, октябрь — 2009, март, 5 мес
Официант
Ресторан "БирМаркет"
Ресторан , Москва
-соблюдение стандартов сервиса;
-встреча и посадка гостей;
-прием заказа и консультирования гостей при выборе меню;
-подача заказанных напитков и блюд;
-расчет.
2006, октябрь — 2008, сентябрь, 1 год 11 мес
Менеджер
Кафе "Кон-коронель"
Кафе , Балаково (Саратовская область)
Открытие/закрытие рабочей смены.Организация и планирование работы обслуживающего персонала(бармены,официанты,тех.персонал). Составление графиков и табелей рабочего времени.Работа с поставщиками.Принятие заказов на банкеты и качественное их проведение.Ведение кассы и кассовой документации.
2004, февраль — 2006, октябрь, 2 года 8 мес
Менеджер
Казино "Баден-Баден"
Другое , Балаково (Саратовская область)
Открытие/закрытие рабочей смены.Организация и планирование работы обслуживающего персонала(бармены,официанты,тех.персонал). Составление графиков и табелей рабочего времени.Работа с поставщиками.Ведение кассы и кассовой документации.
2002, январь — 2004, февраль, 2 года 1 мес
бармен
В той же компании: Казино "Баден-Баден"
Прием заказов, качественное быстрое исполнение, расчет клиента.
Неполное высшее
Поволжская Академия Государственной Службы им. П. А. Столыпина
1995 г.в.
РКЦ "Разум"
бухгалтерский учет, Бухгалтер
Владение языками
Английский - начальный
Русский (родной)
Семейное положение
Не замужем , Дети есть
О себе
Личные качества: ответственность‚ пунктуальность‚ дисциплинированность‚ коммуникабельность‚ энергичность‚ исполнительность‚ внимательность‚ умение работать в коллективе‚ хорошая память‚ обучаемость‚ дипломатичность‚ здоровый оптимизм.
id резюме: 7903119,
обновлено 06-01-2024 17:35:15