менеджер СПиР

Ring Premiere Hotel 4*

Основные обязанности:
-прием и размещение гостей
-контроль за состоянием номерного фонда
-решение возникающих конфликтных и спорных моментов
-координация действий работы технической службы и службы Housekeeping
-координация внутриколлективных действий
-составление расписания сотрудников
-проведение конференций, выставок и культурных мероприятий
-осуществление крупных массовых заездов
-организация трансфера
-организация экскурсионной поддержки
-бронирование номеров(телефон, Интернет, факс)
-обработка индивидуальных и групповых заявок на бронирование
-ведение отчетности
-регистрация иностранных граждан
-консультирование проживающих по возникающим вопросам
-ведение кассовых операций
-формирование счетов
-работа с документами
-обработка входящей корреспонденции
Достижения:
-достигнута максимально слаженная работа службы приема и размещения
-успешное проведение всероссийских региональных конференций( политические саммиты и совещания, референдумы)
-контроль за проживанием высокопоставленных правительственных лиц(делегаты из Франции, главы Правительства РФ, правительство Армении)
-высококачественное проведение конференций самых различных российских компаний
-максимально эффективное размещение гостей
-осуществление массовых заездов иностранных туристов(Италия, Испания, США, Бразилия)
-увеличение числа положительных отзывов
-достигнут высокий уровень саморазвития
-достигнуто высокоэффективное сотрудничество со всеми службами отеля
-участие в рекламоакциях
-достижение максимальной ориентации на потребителя в работе СПиР

бармен-администратор

000"Зимний сад"

Основные обязанности:
-встреча гостей
-организация слаженной работы персонала
-решение возникающих спорных и конфликтных моментов
-ведение отчетности
-работа с Системой 1С
-контроль за работой сотрудников
- проведение корпоративных мероприятий: банкетов, юбилеев, Новый год.
-ведение кассовых операций
Достижения:
-получение успешных коммуникативных навыков
-повышение качества обслуживания
-успешная организация мероприятий
-слаженная коллективная работа

помощник менеджера по туризму

ооо"Геотур"

Основные обязанности:
-маркетинговые исследования
-анализ состояния рынка туристических услуг
-проведение рекламных кампаний
-разработка туристического пакета
-организация корректной работы туристического маршрута
- анимационная деятельность
-анализ эффективности продвижения туристического предложения
-реализация туристического продукта
-консультирование клиентов
-проведение семинаров и конференций на региональном уровне
- подготовка к проведению выставок
Достижения:
-получение основных маркетинговых знаний
-вывод на рынок туристического предложения и успешное продвижение данного продукта в рамках региона
- организация научных конференций по вопросам биологии и истории
- успешная организация международной региональной туристической выставки Chinese Work Shop
- участие в качестве представителя на международной туристической выставке Мitt 2007