Расширенный поиск
резюме (Менеджер службы приема и размещения)

27 лет, женщина

Ярославль

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер службы приема и размещения
20 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
•Дополнительная информация:
-иностранный язык: английский язык-свободно(письмо‚ понимание‚ разговор)
  итальянский язык(начальный уровень)
-уверенный пользователь пакета МS Office‚ Internet‚ 1C‚ Fidelio
-работа с офисной оргтехникой

•Личные качества:
-упорство в достижении поставленной цели
-увлекаемость 
-аппаратное мышление
-умение работать в команде 
-способность вовлекать людей в деятельность
-высокие организаторские способности
-стрессоустойчивость
-нацеленность на конечный результат работы
-любознательность‚ широкий кругозор‚ эрудированность
-быстро обучаюсь новому
-требовательность‚ как к себе‚ так и к окружающим
-высокие коммуникативные навыки
-умение слушать и услышать человека
-выраженные лидерские качества
-стремление к профессиональному и личностному росту
-позитивность в отношении к жизни
-ответственность‚ внимательность
-экстраверт
-хорошие организаторские способности
-взаимовыручка и взаимопомощь‚ высокая самоотдача
-творческий подход к ситуациям

Основное образование
Неполное высшее , ЯГПУ им. К. Д. Ушинского ,
 
Опыт работы

2009, июнь — продолжаю работать, 7 лет

менеджер СПиР

Ring Premiere Hotel 4*

Основные обязанности:
-прием и размещение гостей
-контроль за состоянием номерного фонда
-решение возникающих конфликтных и спорных моментов
-координация действий работы технической службы и службы Housekeeping
-координация внутриколлективных действий
-составление расписания сотрудников
-проведение конференций, выставок и культурных мероприятий
-осуществление крупных массовых заездов
-организация трансфера
-организация экскурсионной поддержки
-бронирование номеров(телефон, Интернет, факс)
-обработка индивидуальных и групповых заявок на бронирование
-ведение отчетности
-регистрация иностранных граждан
-консультирование проживающих по возникающим вопросам
-ведение кассовых операций
-формирование счетов
-работа с документами
-обработка входящей корреспонденции
Достижения:
-достигнута максимально слаженная работа службы приема и размещения
-успешное проведение всероссийских региональных конференций( политические саммиты и совещания, референдумы)
-контроль за проживанием высокопоставленных правительственных лиц(делегаты из Франции, главы Правительства РФ, правительство Армении)
-высококачественное проведение конференций самых различных российских компаний
-максимально эффективное размещение гостей
-осуществление массовых заездов иностранных туристов(Италия, Испания, США, Бразилия)
-увеличение числа положительных отзывов
-достигнут высокий уровень саморазвития
-достигнуто высокоэффективное сотрудничество со всеми службами отеля
-участие в рекламоакциях
-достижение максимальной ориентации на потребителя в работе СПиР

 

2008, июнь — 2009, май, 11 мес

бармен-администратор

000"Зимний сад"

Основные обязанности:
-встреча гостей
-организация слаженной работы персонала
-решение возникающих спорных и конфликтных моментов
-ведение отчетности
-работа с Системой 1С
-контроль за работой сотрудников
- проведение корпоративных мероприятий: банкетов, юбилеев, Новый год.
-ведение кассовых операций
Достижения:
-получение успешных коммуникативных навыков
-повышение качества обслуживания
-успешная организация мероприятий
-слаженная коллективная работа

 

2007, сентябрь — 2008, июнь, 9 мес

помощник менеджера по туризму

ооо"Геотур"

Основные обязанности:
-маркетинговые исследования
-анализ состояния рынка туристических услуг
-проведение рекламных кампаний
-разработка туристического пакета
-организация корректной работы туристического маршрута
- анимационная деятельность
-анализ эффективности продвижения туристического предложения
-реализация туристического продукта
-консультирование клиентов
-проведение семинаров и конференций на региональном уровне
- подготовка к проведению выставок
Достижения:
-получение основных маркетинговых знаний
-вывод на рынок туристического предложения и успешное продвижение данного продукта в рамках региона
- организация научных конференций по вопросам биологии и истории
- успешная организация международной региональной туристической выставки Chinese Work Shop
- участие в качестве представителя на международной туристической выставке Мitt 2007

 
Основное образование
г.в.

Неполное высшее

ЯГПУ им. К. Д. Ушинского

Социально-культурный сервис и туризм
 

Владение языками

Английский - продвинутый

Итальянский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Молодой‚активный и перспективный специалист‚желающий активно постигать практические навыки туризма‚готова к интенсивной и плодотворной работе‚самоотдаче‚четко иду к поставленной цели.
Желание себя реализовывать превышает все остальные.