Резюме бизнес тренер | Управленческий консалтинг, организационное развитие

1. Определение потребности в обучении у целевой группы.
2. Подготовка материалов к тренингу (раздаточный материал).
3. Управление процессом обучения.
4. Определение методов и стратегии бизнес-тренинга.
5. Оценка эффективности и результатов обучения.
6. Разработка стратегии внедрения результатов обучения

Основное образование

Высшее , Международная Академия Коучинга , 2009

Опыт работы

2008, февраль — продолжаю работать, 16 лет

бизнес-тренер

НП "Автомир"

Подготовка, разработка и проведение тренингов для сотрудников компании
• Проведение тренингов по темам: продажи, сервис, работа с возражениями и другие тренинги по навыкам деловой коммуникации
• Написание методических материалов к тренингам
• Анализ результатов обучения и проведения постренингового сопровождения
• Участие в аттестациях и тестированиях по результатам обучения

2006, июль — 2007, ноябрь, 1 год 4 мес

бизнес-тренер

Сеть салонов "Оптик Сити"

- Организация и проведение обучения торгового персонала: тренинги по продажам, коммуникативные, командообразования, обучение по ассортименту;
- Составление обучающей программы для управленческого состава компании: тренинг переговоров, тайм-менеджмент, формирование навыков управленческих умений;
- Предтренинговая диагностика (наблюдение, структурированное интервью);
- Посттренинговое сопровождение ( индивидуальный и групповой коучинг);
- Составление методических пособий, раздаточных материалов и отчетов по проведенной работе;
- Взаимодействие с внешними провайдерами и поставщиками образовательных услуг.