Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с ключевыми клиентами(без поиска клиентов), руководитель отдела по работе с клиентами, администратор)

38 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с ключевыми клиентами(без поиска клиентов), руководитель отдела по работе с клиентами, администратор
45 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Опытный пользователь MS Windows‚ MS Exsel‚ MS Word‚ Internt‚ 1С...Знание техники продаж‚ умение вести переговоры...умение работать самостоятельно‚ ставить перед собой задачи и своевременно их решать...
Основное образование
Высшее , Поволжский институт бизнеса , 2000
 
Опыт работы

2010, октябрь — продолжаю работать, 6 лет

руководитель отдела по работе с клиентами

ВеконтПрестиж

Вид деятельности фирмы:
-продажа и монтаж:
окна ПВХ и деревянные, кондиционирование, вентиляция, видеокамеры, услуги
промышленных альпинистов.
- Построение проектов перспективных и текущих планов реализации товаров и услуг, проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию предприятия, перспектив развития рынков сбыта.
- Организация подготовки и заключение договоров на поставку товара потребителям, согласование условий поставок.
-Обеспечение контроля выполнения заказов, договорных обязательств, состояние запасов товара на складе.
-Организация дилерской сети по продаже товара
- Контроль дебиторской задолженности
- Рассмотрении поступающих в организацию претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий потребителям и нарушении ими условий договоров
- Ведение учета выполнения заказов и договоров, своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), о выполнении плана реализации.
-Руководство сотрудниками отдела продаж и монтажных бригад.

 

2009, июнь — 2010, июль, 1 год 1 мес

старший менеджер по работе с ключевыми клиентами

ООО"Индау Групп"

— продажа деревянных евроокон из дуба, сосны, лиственницы и комплектующих доп.изделий
— ведение переговоров с клиентами и поставщиками, разрешение спорных вопросов и конфликтных ситуаций (при возникновении)
— поиск клиентов
— предварительный расчёт заказа в режиме он-лайн, консультирование клиентов по данному товару, заключение договоров и оформление заказов с последующим размещением на производстве, контроль всего цикла по данному заказу
— ведение кассы (РКО) и соответствующей документации
— заказ строительно-монтажных материалов, полная комплектация монтажной бригады материалами для соответствующих работ (установка оконных и балконных блоков, подоконников, отливов, откосов).
- В подчинение 2 менеджера и монтажная бригада (5 человек)
— Заказ комплектующих и доп. изделий к оконным и дверным блокам
— при необходимости выезд на объекты
— заказ сопутствующих товаров для офисной работы
— ведение соответствующей отчётности

 

2006, март — 2009, апрель, 3 года 1 мес

старший менеджер по операциям

ООО "Лаверна-Самара"

1) Постоянное изучение ассортимента своего товарного направления, изучение новинок по мере их поступления.
2) Знание всех характеристик товара, обращение свойств товара в выгоды для клиента.
3) Информирование, консультирование клиентов по ассортименту Основной программы ТН.
4) Выставление клиентам счетов на оплату согласно установленных для клиента цен, условий оплаты и возможностей по доставке.
5) Организация, обеспечение и развитие продаж у клиентов, находящихся на закрепленных территориях.
6) Продвижение ассортимента своего товарного направления у клиентов, находящихся на закрепленных территориях.
7) Выполнение планов продаж по клиентам, находящимся на закрепленной территории. Наличие точной и достоверной информации обо всех клиентах товарного направления, находящихся на закрепленной территории.

 

1999, сентябрь — 2006, март, 6 лет

маркетолог

ОАО "Самарский дрожжевой завод"

Работа с клиентами, поиск новых клиентов, заключение договоров, привлечение крупных сетей и оптовых клиентов, расширение клиентской базы по Самаре, Самарской области и за её пределами. Комплектация заказов, составление коммерческих предложений, информационных листов.
Разработка стратегий развития предприятия, ценообразование.
Разработка текстово-рекламных материалов.
Мониторинг рынка конкурентов. Формирование существующей отчетности.

 
Основное образование
2000 г.в.

Высшее образование (специалист)

Поволжский институт бизнеса

финансовый менеджер
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Дети есть

О себе

Целеустремлённость‚ коммуникабельность‚ ответственность‚ дисциплинированность‚ умение находить подход к людям. Способна работать самостоятельно‚ ставить перед собой задачи и добиваться их выполнения.